前不久，小区发生好几辆按规定停在负一楼的电瓶车电瓶被盗，事后小区物业当时的一个主管和另一名工作人员和我们进行商量，因为我们的电瓶车是刚买的新车，物业同意全额赔偿更换新电瓶的钱。没想到过了一段时间，发现钱迟迟没有处理，去询问后说是不能按当初谈好的全价赔偿了，要和物业领导重新谈。后来约了物业一个女的项目经理谈，上来就说全陪是不合理的，对于为什么推翻了之前的结论的解释是之前他们主管怎么谈的她不清楚，之前的主管没有权限所以不管怎么谈的不能作数。作为项目经理和主管，对自己公司人怎么处理的都没搞清楚，就和业主谈，不知道要谈什么。希望有关方面能够出面处理，问题的核心在于:1.对于物业这种出尔反尔的做法毫无诚信可言，加深了业主和物业的矛盾2.按照项目经理这种逻辑，以后物业所有的事都请物业公司的总经理亲自执行好了，业主哪知道谁有什么权限?谁的话才是可信的?3.日常和物业打交道的时候，希望物业对于业主反应的问题有个书面的记录，物业从来不答应，不想留下纸质的记录，也不知道物业在害怕什么?又不想留记录，又会出尔反尔的物业，真是让业主无所适从。希望有关部门能督促物业尽快处理电瓶车的电瓶赔偿问题，不管最终怎么赔，希望尽快有个结论。这家物业特别喜欢拖
工业园区便民服务员
网友你好，关于你反映的问题现回复如下：1、经了解，园区“431”专项行动后，业主电瓶车多数集中停放在充电桩处充电，十一月份有三家业主反映电瓶车丢失电瓶。物业查看附近监控，发现监控探头未覆盖该区域。业主集体向物业要求赔偿。物业考虑到三户业主同一天丢电瓶，于是物业一户一户约谈了解情况，这三户电瓶车停放在充电处均未上锁，造成遗失。物业安全主管及管家向业主解释，造成遗失的一大部分原因是业主电瓶未上锁，安全意识淡薄，考虑到在物业公共区域发生，物业会酌情给予相应赔偿。但业主反馈电瓶车电瓶新更换，要求赔付换新电瓶的全部费用，主管和管家并未同意该赔偿。后多次与业主沟通，也未达成一致。如若协商不成，建议业主通过司法途径维护自身的权益。2、业主提出的物业书面记录缺失情况不属实，服务中心前台对诉求均有登记和跟踪。苏州工业园区唯亭街道
这物业的回复真是完全没了做人的底线，品质和诚信到了厚颜无耻的地步，什么话都乱说。首先，电瓶车是上锁的，不是没锁，是小偷撬开了电瓶的位置，这个有报警，警察那里应该有记录。二，明明是物业主管和工作人员有承诺，看来未来和物业任何打交道的事都要留下文字或者录音证据。三，物业做不做追踪记录，去查一下物业的记录表自然就会知道。
雍景湾的物业管理的确很不到位，该管的没有好好管到位。
2018-12-16 06:38:53