市局户籍科领导：是这样一个情况，我现在的户口是2002年迁到长沙岳麓区中南大学那里的派出所，原因是去那边读书，中途退学，当时没意识到户口的重要性，现在要办二代身份证，需要户口，所以我去了学校拿了学校给的登记卡和证明，问题是我去派出所办理的时候工作人员说我的户口档案被锁住了，暂时迁不了，我想就这个问题了解一下，是什么原因把户口档案锁定了，如果要解锁，需要怎么样的程序。
您好！ 鉴于您的情况，现将答复如下： 1、如果您的户口是在原籍，请您方可到区分局办理。 2、如果您的户口是在外地，请您到户口原籍所在地的派出所办理，并携带迁移证、退学证。 如有不明事宜之处请电话咨询：2587548、2587545。 谢谢！（市公安局人口管理处）