我分别于2017年12月26日，2017年12月29日通过寒山闻钟向行政主管部门投诉新城红树湾花园物业管理公司怠于履行服务义务。第一次寒山闻钟将投诉转发社区，并称社区已经催促物业公司了，便了事。第二次根本没回复那个部门受理，只说物业忙新建项目，天冷事多。两次都没解决问题，但两次都将投诉标为已处理。我想问:第一为什么我投诉的问题根本没解决，却显示为已解决？物业公司从始至今都没联系过我，更不要说上门维修了。第二为什么明明物业公司有主管的行政部门，却没有受理我的投诉，也没有人联系过我。如果你们已向该部门转发投诉，他们未联系我受理投诉，就是行政不作为，你们有没有核实？第三什么叫物业公司人员抽调去新建项目，我交了物业费是让他们去其他小区干活的吗？寒山闻钟连这样的解释也能接受并作为回复投诉人的吗？
吴江区便民服务员
市民您好：经调查，物业多次上门都没有人，市民电话也无法接通。市民可以直接拨打物业联系电话：63969601。给您带来不便敬请谅解！
这个论坛已经边缘化，没个回访制度，各种投诉基本回复一下就算解决了。实际怎么没人管
这个论坛的作用，基本是改善能改善的~其他无法解决的，备案~
哈哈哈，敷衍得好。谎话居然可以这样说，我家24小时都有人，居然说没人在家，为什么不直接说红树湾小区没人住。恬不知耻啊！恬不知耻啊！
2018-1-9 17:07:01