您好，湖西新天翔广场公寓楼电梯三天两头坏，几部电梯轮流坏。物业没有行之有效的解决对策。我们小区的电梯使用年限已10年。电梯事关业主的生命安全，四季晶华，人员密集，请有关部门帮忙监督物业尽快解决。
另，10年的电梯，是否有走维修基金更换的可能性。谢谢您！

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工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：接到投诉后，园区市场监管局工作人员立即联系电梯维保单位，要求对投诉反映的情况进行处理。据维保单位反馈，该公寓一台电梯之前底坑涨紧轮损坏，现已更换；另一台电梯7月12日发现楼道漏水进入轿顶和轿厢，当日维保单位协同物业将水抽干，试运行发现某些元器件存在潮湿现象，存在一定的安全隐患，电梯停用并彻底风干后查出轿厢通讯板及光幕进水后烧坏，现已更换全部损坏的配件，近一段时间观察后电梯未再次出现类似故障。我局已要求维保单位加强日常维护保养，及时处理电梯故障。维修基金的使用应经过占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，非政府部门决定。具体的维修基金动用要求和相关流程业主可咨询维修基金主管部门了解。
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会及时与物业联系，督促物业加强管理。物业表示，将加强电梯的日常巡查和维护保养，发现故障及时进行处理。业主如发现问题，可直接与物业（62761262 62725531）联系，以便物业及时协调处理。关于维修资金的使用，根据《苏州市住宅区物业管理条例》第十四条规定，筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经过物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。感谢您对我们工作的关心与支持。 苏州工业园区湖西社区工作委员会
2017-7-21 10:45:27