我从今天（2017年6月16日）发行的《城市商报》和“名城苏州”网站中得知，虎丘风景区正在首推免押金的租借服务，游客只需登记姓名、身份证号、手机号等基本信息，即可免费借用雨伞、轮椅、伞柄童车、拐杖椅等便民设施。
针对虎丘风景区首推的这项免押金的租借服务，提出以下意见：
现在有多少人是讲诚信的？一点押金都不收取，只登记游客的姓名、身份证号、手机号码等基本信息，如此做法是否太过于乐观了呢？如果有人趁机浑水摸鱼，不在出口处归还租借的物品，便依据其租借时留下的基本信息进行提醒，联系不上的，将对其失信行为进行登记，游客将不得再次租借。如此做法，对于那些失信的人而言，一点惩处力度都没有，不再享受这项租借服务之措施对失信者毫无约束性，更没有什么影响，大不了不再租借也就是了，能有什么影响呢？对景区方面而言，增补这些设施肯定要花费不小的代价，毕竟这些设施都是要靠金钱购买而来的，如果在今后的推行过程中，真的出现了“小鸡大过娘”的状况，即增补的数量远远大于了归还的数量，当初首推这项便民服务还有意义吗？用这么高的代价来考问与验证咱人的诚信度，是否值得？如今后推行的结果事与愿违，真的出现了以上我所说的“小鸡大过娘”的状况，又该怎么办？届时，又该如何自处？
另外，反正我是非常不看好该景区首推的这项便民的租借服务。请恕我直言，既然不打算收取游客的押金，为什么还要登记其基本信息呢？这么做岂非多此一举，即便登记了，又能有什么用？所以，与其说租借，还不如干脆一点，直接免费赠送吧，反正也不会有多少人会主动归还的，依据其登记的基本信息进行提醒，依我看也起不了多大的作用，到头来还是肉包子打狗---有去无回。
在此，针对虎丘风景区首推的这项便民租借服务，提出以上意见，并建议景区能够适当对首推的这项服务稍微做一下修改，押金也是非常有必要收取的，一点也不收太不现实了，适当收取5元以下的押金，在归还租借物品时一并予以退还。谢谢！
http://news.2500sz.com/news/szxw/2017-6/16_3129450.shtml

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市园林和绿化管理局便民服务员
网友您好，您帖子提出的意见已收悉。虎丘景区游客中心开放至今一直采取收取押金的方式向中外游客及市民提供便民服务。当下正值苏州创建全国文明城市复评期间，景区推出诚信旅游便民服务旨在将公民诚信体系纳入旅游服务，建立高水准、高信誉的景区服务体系。虎丘是苏州旅游的城市名片，更要于细节处讲诚信，使游客感受景区的真心实意，一把雨伞、一辆轮椅的走向，体现的是一座城市的诚信水平，通过一件小小的旅游用品，为广大游客提供更便利的旅游品质，倡导人人讲诚信的文明风尚。这次免押金投放便民设施，也是对公众文明素质的考验，对不归还便民用品的“失信”游客，将依据其借伞时的证件号码找到当事人追还。联系不上的将对其“失信”行为进行登记，游客将不得再次借用。 您所说的情况的确有可能存在，但是这些人毕竟是少数，我们相信，大部分的游客还是能够主动归还的。并且，该措施现阶段也处于试行阶段，我们也一直在探索如何才能更好的引导公民讲诚信、重品行，推动公民素质的整体提高，向世人展现苏州德善之城的风范。再次感谢您对虎丘景区的关心与支持！
2017-6-16 16:48:37