本人居住的小区为木渎翠坊新村，是个老新村，总共有一百多栋房子，我们这边的是101栋---110栋，140户人家，总计共有车位18个，原本小区停车都很和谐，谁先回家就先停，后回家的没有车位都会很自觉的到别处去找，自从8月1起，小区来了几个物业人员，在小区划停车线要收费停车，并且私装地锁不让小区业主停车，他们的行为没有通过小区所有业主的同意，私自要收取所谓的停车费，根据物权法第74条，小区停车收费要经半数以上业主同意才能开展相关业务。他们这样违法操作，公安110也来过多次，要小区业主和物业自行解决。物业想要收停车费了，就派人天天看着不让停车。小区公共区域是业主共有的，并不是物业随便可以在公共区域划线停车收费的。这样的事情只发生在木渎翠坊新村101-110栋之间，原有的和谐小区现被彻底打乱了，业主车辆无法正常停车。严重影响了正常的小区秩序。同样是翠坊新村，50-59栋为了解决小区停车难问题，改造了花坛供小区业主免费停车。如果101-110栋的鸿基物业想停车收费，能够拿出小区业主的授权书和正规合法的停车审批手续，小区业主也会自觉遵守。如果没有请木渎镇的具体负责部门给出合理合法的解决方案，目前小区业主和物业的矛盾日益加剧，请不要等到闹出了事过后才想起来该怎么做，谢谢！

---

吴中区便民服务员
网友： 您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇惠民物业公司，经向工作人员进行核实，一、翠坊新村从2003年1月开始已由苏州工业园区宏基物业管理有限公司和镇相关委托部门签订协议，在合同内规定收取车位停车费全额补贴物业费用不足部分，物管费在2010年有96元/年调整到150元/月，2011年至今是按照150元/年，考虑到员工工资每年上调，收支不平衡，加上今年2月、3月持续接到多次投诉停车乱停车辆无法出来问题，公司在2017年初4月份在物价局备案，根据相关政府指导价120元/月车位停车费（而不是车辆保管费）。二、相关过程：1、4月3日物价局备案，4月8日植入公示牌（见图1）；2、4月19日出告业主书，告知业主为更好的维护管理小区车辆秩序，准备划车位（见图2）；3、5月9日出公告，主干道划部分车位，有需要的车主登记备案（见图3）；4、6月份分批进行划车位，18个车位（见图4）；5、由于车辆数大于车位数，7月23日在灵岩新村物管处安排车主进行抓阄，抓到哪个车位就停在那里。车位抓阄确定以后总是被非固定车位车主占用，公司决定出资购买地锁，让车位车主回来有位可停。三、物业公司的服务内容有：每天产生的垃圾清运，保洁外围、楼道卫生打扫，门卫24小时值班。老小区早期都没有房屋维修基金，屋顶渗水不在物业服务范围之内，如需物业协调，物业公司可出面对上下居民协调，有全体楼道业主平摊自行维修；四、物业公司每年12月底都有公开收支明细，张贴在值班室门口（见图5）。 此复。感谢您对我们工作的关心和支持。 吴中区木渎镇 486783486784486785486786486787
2017-8-24 20:55:01