本人2018.9月在天翼生活app上参加充200送100翼支付红包，分10个月返还，但到现在翼支付中也没有红包，12月13号打10000号咨询，到今也没有回应，故想咨询相关部门到底怎么回事，如何处理！电话1736543****
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
这是直接反到余额的，不是红包券，我1号就反了
已解决，谢谢！
2018-12-18 09:09:02