本人于今年3月2日办了张电信卡，一直使用至今，但是突然发现与3月29日，突然增加了套餐，增加了彩铃包，虽然钱不多，但是使我感觉无安全感，在没有我本人授权的情况下，我的套餐能随意添加修改，这个电信你们和小偷有什么区别！还有什么客户隐私保护，请电信把我手机卡里面充的钱推给我，我退卡不用了！
向平
看来大家都有此经历啊
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
你这要求他们似乎办不到啊
支持维权，电信推诿的话上工信部投诉。
苏州电信这样的情况多了，
如果苏州电信不能拿出证据是经过机主本人同意，并且经过验证身份开通的，就是乱扣费了
这样的话，多扣的钱让他退回，然后额外给50元话费补偿。然后再上工信部投诉电信乱扣费，让工信部来管管电信。
不经过机主授权，随便更改，这样下去，真不敢用下去
打个电话，就开通个套餐，现在1000号的电话已经被标志为骚扰电话了
苏州电信长期用这种方法乱开业务乱扣费的，
没有机主本人同意，不经过身份认证，就随便开业务收费，
我以前几个副卡遇到过相同的问题，每次都要求全额退费并且给予经济补偿的，
遇到多次后投诉到工信部，电信客服就连续来几次电话商量让我撤回投诉，并且给我的所有号码设个标记，保证不再给我名下号码乱开任何业务。
后来再没有过乱开收费业务的情况。
2018-4-3 19:20:33