2018年7月6日晚上10:48，我们停在县南街京门影院停车场内的汽车驶离停车场时，因为晚间了所以时无人收费的。因为之前没有关注过微信公众号，所以当时没有通过微信公众号的方式去支付，而是通过扫描收费口二维码扫码支付的。
因为夜间环境比较昏暗，扫码一直失败，所以我和车上先生两个人共同尝试扫码。尝试了几分钟终于支付成功了。
但是！先生和我两个人都支付成功了，也就是说系统并没有识别已经有人缴纳过车费，并且重复收了第二笔车费。
图片为证：一共停放了3小时43分，应收其实是17元，实际收了2次，共34元。请看下图：
我不知道其他人有没有遇到过这种情况，这种系统存在的bug失误，不应该让消费者买单。
反正公众号上我也是看不到任何联系方式，发过去的文字也是机械式的回复，索性在这个平台来说上一说。
给公众使用的软件，还是让开发团队回头再好好测测吧，测试通过再开放出来。

---

对于本次事件对车主造成的不便，深感歉意。感谢您的关注。

---

您反映的问题已关注，建议私信提供您的车牌号及联系电话，以便部门核实处理。

---

承包了，赚钱才是王道

---

“风清许”网友，您好： 根据您反映的情况，经市江南集团核查，现答复如下： 1、车主两条支付信息到达平台前后相距仅1秒，由于数据传输延迟，造成二次收费的错误。对于多收的费用，公司停车场管理中心通过后台查询确认后已与车主取得联系，多收的费用已退还给车主。 2、在停车场出入口收费牌以及岗亭处扫码支付的提示牌上均印有管理方24小时服务热线，在遇到问题后拨打服务热线，公司停车场管理中心24小时值班人员会前往现场处理问题，如现场无法解决，专职人员会在一定期限内给予车主答复。对于本次事件对车主造成的不便，深感歉意。 感谢您的关注。

---

2018-7-18 10:17:55