昨天晚上八点多我们一家人在木渎坐地铁，我老婆抱着小孩我又推着婴儿车不方便刷卡，这时在客服中心的一男一女两位工作人员主动帮助我们刷了卡还帮我们开了爱心通道让我老婆走，还指引我们坐后面的电梯。知道虽然这只是他们的工作，也只是一件小事，但还是要谢谢这两位工作人员的
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，这是我们应该做的，为乘客服务是每一名员工的职责所在，在日常运营管理工作中，我公司将通过多种途径做好为乘客服务的宣贯工作，继续发扬“主动、热情、耐心”的服务精神，引导员工将“精致服务”融入工作细节当中。感谢您对苏州轨道交通的关注与支持！
2018-7-17 12:19:03