一切都看数据，看证据，先po几张图，这三张是我的缴费记录图（1-2-3）。期初我缴费的时候并没有留意费用会高出这么多。是我们小区有人发现这次的费用高的太离谱，大家才纷纷算了下，基本上问道的多说这次水费高了比往年。我自己也分析了一下（图4），有几个非常不合理的地方（为了节省大家的时间，我把你可能的解释都给你们公司说了，请找其他理由）
1.2016年9月与2017年9月，相同的月份居然相差了187.29元，也许你会解释今年的电费单价贵了？好。
a：请把你涨价的文件拿出来
b：再电费再怎么涨也涨不到那么多
2.也许你会说，实行了阶梯收费
a：不好意思，那是15年施行的，我给的数据是15年以后的
3.我403室的用水量一直是比404室的大，并且往年的费用都是403室比404室的多，为什么这个月出来的费用用的少的反而贵？
有消息说这次的水费是你们公司估计的，这个我不管是不是真的，我需要你们公司针对这次费用高的问题，公开解释。如果这是我一家的问题，那可以解释是我家用水量突然用多了，但这不是一家两家发现的问题，难道你们垄断行业就可以随便乱收费用吗？今天说你用10吨就是10吨，明天说你用100吨就是100吨。你们真面回答我上面的三个问题，让我心服口服的，我立马把帖子删了，不投诉。请不要用官方俗语，打太极。什么您反映的情况我司已关注什么不痛不痒的。生活用水可是关系大民生，这么大的事情你们居然儿戏。

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工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！ 关于您反馈的阶梯水价及9月水费偏高的问题，现回复如下： 1、依照苏州市物价局《关于完善苏州市区居民生活用水自来水阶梯价格制度的通知》（苏价工字[2015]140）文件，从2016年1月1日起，苏州全市执行居民用水阶梯水价。您居住的403室在7月时的累计用水量已超过第一阶梯，404室接近第二阶梯临界点。第二阶梯水费单价为4.34元每吨，高于第一阶梯单价。 2、随着互联网与大数据时代的来临及快速发展，我司本着绿色节能、提高便民服务水平的理念，推行“数模抄表”、“自助抄表”管理模式，并于2017年9月对贵小区实行数模抄表，“数模抄表”是根据客户历史用水数据，建立科学的数学分析模型，通过平台计算完成客户同期水量的抄表。数模抄表与客户实际用水可能产生微小偏差，针对偏差我司会根据您的反馈立即进行调整，同时，我司也会在半年度或年度安排人工抄表复核，对差异水量实施多退少补。 如您对9月份的收费读数仍存有疑问，我司提供以下多种途径供您进行读数调整申请：拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），留下您的联系方式，我们会及时安排工作人员与您联系处理，感谢您的理解和支持！
2017-9-19 19:36:44