车子刚刚满三年质保，现在下雨a柱渗水明显，去4s店问问说：第一批车主车子都有这个问题，你现在过质保了。。都有问题不是应该召回第一批车子维护修复么？ 对待第一批车主还这样子，太不人性化了吧。质量问题自己清楚，就等着客户最好过质保来维修赚钱？
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议私信提供您的联系电话，以便部门核实处理。
常熟市便民服务员
“joanl22”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：经与观致汽车公司调查了解，诉求反映“下雨a柱渗水明显”的客户车辆，到4s店检查时已过保半年，4s店当时经初步检查为天窗处漏水，故告知需要付费修理。目前4s店已根据诉求情况，积极和您沟通并邀请您进店检修，您也表示同意有空来店检查车辆漏水问题。公司后续将等待您的车辆回店进行细致检测，如确认上述渗水情况属于产品质量问题，鉴于您车辆确实已经过保半年，区域会通过公司的客户亲善项目来承担部分维修费用。感谢您的关注。
观致就是奇瑞，换了个马甲而已
观致如果放下身价承认自己就是奇瑞，观致如果按奇瑞的身份定价，其国产自主车说不定早就红了。
强烈建议观致正本清源，改名为奇瑞-观致
这个价位买这部车也证明楼主自身有问题
观致现在没什么销量。。。
“joanl22”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局核查，现答复如下：
经与观致汽车公司调查了解，诉求反映“下雨a柱渗水明显”的客户车辆，到4s店检查时已过保半年，4s店当时经初步检查为天窗处漏水，故告知需要付费修理。目前4s店已根据诉求情况，积极和您沟通并邀请您进店检修，您也表示同意有空来店检查车辆漏水问题。公司后续将等待您的车辆回店进行细致检测，如确认上述渗水情况属于产品质量问题，鉴于您车辆确实已经过保半年，区域会通过公司的客户亲善项目来承担部分维修费用。
感谢您的关注。
观致迅速做了回访，协商解决办法。车子开过去，售后和维修部都在，检查维修。服务还是非常满意。感谢4s店负责任的态度，谢谢。
观致汽车迅速做了回访，协商解决办法。车子开过去售后和维修部人员都在，检查了车子，做出了解决方案，感谢4s店负责任的态度。谢谢
2017-10-15 09:21:13