新升新苑小区居委会物业严重不作为。新升新苑拥翠苑小区11幢楼上漏水问题严重持续两三年一直未得到解决，楼上住户态度极其恶劣素质极其低下，户主不肯作为，寻找物业，居委会，报过警，得到回复只有“协调”俩字，要么忽悠换房子？！敢问协调是我们业主的事情？有何用？每年物业费交了让你告诉我“协调”？楼上户主难得肯所为后，物业还劝说让楼下一并掏钱？不好意思楼上漏水让楼下掏钱这神逻辑想不通。事情发生至今已有两年多，从未彻底解决，希望有关权威部门介入，加强对此的监督，并尽快彻底解决。
高新区便民服务员
网友:您好，您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的情况，我们及时进行了了解。关于新升新苑11幢307室漏水情况，物业管理处、社区已多次与11幢307业主进行沟通协调，让其尽快进行漏水维修，不要影响楼下业主的正常生活。物业管理处于4月1日再次与该业主做协调工作，目前该业主答应将于清明节后进行漏水维修，物业管理处也会做好跟踪沟通工作，具体情况您也可向新升新苑物业黄主任咨询，咨询电话：68252837。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业公司】
物业公司收取的物业费的服务内容是公共区域的服务管理费用，物业费中不包括楼上漏水物业必须去修复
楼上漏水，物业除了去协调难道还能拿刀架着业主脖子不成。协调工作是由物业去做的，但是并不是每件事物业都能协调处理并解决。
这事我有印象，社区的人也去协调过多次，但楼上业主道理是讲不通的，我曾经提议走法律程序！
关注‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’
网友:您好，您的来帖已收到，现答复如下：
针对您反映的情况，我们及时进行了了解。关于新升新苑11幢307室漏水情况，物业管理处、社区已多次与11幢307业主进行沟通协调，让其尽快进行漏水维修，不要影响楼下业主的正常生活。物业管理处于4月1日再次与该业主做协调工作，目前该业主答应将于清明节后进行漏水维修，物业管理处也会做好跟踪沟通工作，具体情况您也可向新升新苑物业黄主任咨询，咨询电话：68252837。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业公司】
2018-3-31 12:09:04