问，在小区没有满足本业主停车位问题，物业是否还可以预留所谓访客车位，本人业主已跟物业多次反应，坚决不租车位，进门需交押金？是否合法；再问，中惠晨曦怡庭花园门口澄和路（断头路）物业是否有权利不让其停车还设有路障，
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复！
相城区便民服务员
网友您好：针对您提出的有关投诉，中惠晨曦怡庭物业服务处回复如下： 1、根据我物业服务处与业主交房时期签订的《临时管理公约》第五条第（一）款的内容所述：在业主委员会成立前，同意授权物业服务企业制定本物业管理区域的车辆行驶和停放规则，对本区域内的车辆行驶和停放进行管理。就此条规定，我物业处制定少数访客车位，是为提供访客需要所留用。业主所说“保安不让进，没有临时车位”，是因晚上下班高峰期，小区内业主都开车回家，仅靠二十来个访客车位根本满足不了业主的停车需求，在访客车位已停满的情况下，为维护小区停车秩序，保安制止业主车辆的放行。故不是业主口中所说的有车位而不让进。如部分业主主张将访客车位取消来提供业主的车位需求，可待业主委员会成立后，再进行进一步的工作。 2、根据我物业服务处与业主签订的《苏州市前期物业管理服务协议》第二项第（2）条规定：临停车辆3小时以上（包含3小时）至24小时以内收取4元/次•个，临停车辆超过24小时按天计算4元/次•个（24小时以上部分不足24小时的按24小时计收）。此规定我物业在实施过程中，几乎没有业主配合工作，此费用基本收不上来，规定成了摆设。关于向业主收取押金的情况，据了解，为个别保安为了收费需要，私自向个别业主收取了10元押金，我物业知晓后当场要求退还。并对此保安进行了批评处理，在此，我物业服务处就此事件也向业主表示歉意，在以后的管理上，会加强监管力度，不允许此种情况再次发生，但同时也希望业主能够配合我物业的管理工作。再有，如业主家中有宴请宾客，对于宾客车辆我物业是不予收费的。 3、关于物业收取的车位费用，其中70﹪属于全体业主所有。待业主委员会成立后，我物业服务处将公开收支账目。 4、中惠晨曦怡庭小区门口澄和路（断头路），因晚上业主下班车辆停满为患，对面安元小区部分业主也将车辆停放于此，还不排除有其他地方的外来车辆，导致此路乱停乱放现象严重，澄和路乱停放的车辆将怡庭小区门口的消防通道堵死，造成隐患。此断头路在无人管辖的情况下，已妨碍了我小区内业主的正常出行，我物业不得不将自己小区内的必经之路看好，在通往小区进口处设有路障，保障小区业主车辆的正常进出，保证消防通道畅通。
相城区元和街道
二〇一六年十二月十九日
2016-12-15 16:38:16