文体中心游泳馆的智能识别卡系统真心垃圾，游泳一共2个小时，得花半个小时开柜子，最受不鸟的是工作人员的玩忽职守，下午去游泳，用手掌识别的智能卡系统柜子怎么也打不开，出去喊来工作人员，折腾了半天也没打开，过了一会儿又来了了一个拿着螺丝刀的工作人员，使劲拽总算把柜门拽开了（难不成每次去游泳我自己也要带个螺丝刀？），结果工作人员一走，柜门又打不开了，这时我已经换好泳衣了，我就喊打扫的阿姨麻烦去喊下工作人员，阿姨很不情愿的出去喊了声回来告诉我说，要让我自己出去换手牌，我说，难道工作人员不能进来下吗？我这泳衣都已经换好了，外面来来往往的那么多人我怎么出去，阿姨搭也不搭理我就走了，然后时间就这么静止了，也没人进来管，无奈只能又把衣服一件件的全都换回来自己出去找工作人员，结果看到工作人员就坐在门口玩手机的玩手机，聊天的聊天，难道进去送个手牌就这么费劲吗？非得让游泳的人穿着泳衣在大庭广众之下出来走个t台给她们看吗？烦请工作人员上点心，这个智能卡系统不好用不是一天两天的问题，既然手牌可以解决这样的问题，麻烦工作人员上点心，不要该忙的时候还在聊天玩手机。

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高新区便民服务员
您好，感谢您对高新区文体中心的关注与支持。 感谢您的意见反馈，对于您在游泳馆不愉快的体验此向您表示诚挚的歉意，我们接受您的批评并积极改进。 掌静脉采用掌纹识别技术，我中心是全国首个将掌静脉运用于实践的游泳场馆，在运行过程中确实出现了一些瑕疵，技术人员也在不断完善，新技术的运用和普及希望也能够得到广大群众的支持。目前掌静脉跟手牌是并用的，您下次来的时候可以要求我们给您提供手牌，方便您使用。 您反映的保洁和客服人员的服务问题，我们做了调查，对工作人员进行了批评和处理，本次涉及到的客服人员下个月开始将不会在我中心提供客户服务。我们也以此为例，对全体服务人员加强了服务培训，避免再次发生类似情况。 再次感谢你对文体中心的支持与关注。 【高新区文体公司】
2017-8-27 16:41:11