本人于8月8日在万宝吴江有线营业厅申请办理有线电视安装，当时因为有一台是拆迁移机，未使用已经扣除了4块使用费，由于数额不大也未计较，要求营业厅备注下尽快安排来安装。营业厅也承诺尽快会来安装。直到8月14号下午还未来安装，费用还是在扣，便打电话给营业厅，营业厅说已经下发单子，师傅应该早已安装完毕，并给了安装师傅电话。联系安装师傅后，报了住址后，师傅说打过你们家老人电话了，老人说不需要安装了，家里已经装好了。后来一想留的是自己的手机并未留家人电话，后和家人确认后并未收到此电话。再次联系安装师傅，安装师傅又改口并未收到我们家的安装单子。没办法，再次联系营业厅，营业厅查了下说8月8号已经给我下单，应该安装完毕了。当时直接对营业厅客服发火了，你们到底谁在说谎，到底没下派单子还是师傅没来安装，还编了借口。并要求客服给个解释。后来客服电话我，说师傅现在去安装了，已经好了。1、如果我不打电话来，你们就不来安装了？2、没安装好？为什么还到处找借口？一会是我们自己不要装了什么的？请江苏有限给个合理解释，到底是谁的问题，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：接到反映，江苏有线吴江分公司相关负责人第一时间与用户取得了联系。相关问题已经得到妥善解决。谢谢您的关注！
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现在还装啥有线啊
是他的问题又咋样，不过是挣了一口气而已。不要用别人的错误来惩罚自己，惩罚自己的身心。
2018-9-17 12:32:11