08月15日，本人在海虞北路“常熟老街站”乘坐103路公交车，方向为世茂往达富方向。17点20分，车号为苏ed5228的代班103路公交车（不是平时的电动公交车）到站，我在上车的时候看见离车10米左右有位乘客正在奔跑过来，当时司机肯定也可以从反光镜中看见这位乘客的，而且站台上也没有其他进站车辆，不存在妨碍交通问题，我问“司机师傅能否稍微等一下，后面还有位乘客正在过来”，谁知司机理都不理，并且不顾我的安全，强行关门，当时我的一只脚正在前门位置，面临被门夹的危险，期间车子还有移动，经过再次拦车后，司机才再次开门，并且态度恶劣得问我到底上不上车，还管什么别人。也许等候一下赶过来的乘客是公交司机提供的人性化服务，我们不能要求每位司机都这么做，但是你强行关门并且启动车辆这种行为，完全不顾乘客的安全，公交作为城市服务的窗口，就是这样对待乘客的？作为每天乘坐103路公交的乘客，看到了常熟常运公交公司的努力，在下班高峰期间更换了大运力公交车改善乘客的乘坐环境，但是希望部分司机的服务意识也得跟上。

---

常熟市便民服务员
“常熟热心市民”网友，您好： 根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下： 公交公司进行核查，情况属实。公交公司对驾驶员进行批评教育，按规定扣款150元并加扣考核分5分。同时，要求驾驶员在今后工作中提高服务意识，为市民提供优质的公交服务。 感谢您的关注。
2017-8-15 21:41:15