市旅游局
姑苏区拙政园门口的游船码头公司(苏州市景秀游船服务有限公司)的摇船船工仍然在肆无忌惮拿取客人小费！其中有位姓庄……
这种现象必须杜绝掉，影响旅游形象！
之前游船公司回复说已警告船工，提高服务质量等等之类的话………
但至今仍然存在！
望旅游局必须，转达游船公司，教育！！！

---

市旅游局便民服务员
市民反映姑苏区拙政园门口的游船码头公司(苏州市景秀游船服务有限公司)的摇船船工仍然在肆无忌惮拿取客人小费问题已收悉，按照属地管理原则已转苏州国家历史文化名城保护区古城保护委员会处理，现答复如下：根据市民所反映情况，苏州市景秀游船服务有限公司负责人杭经理已对该公司所有员工进行相关教育，不得主动向游客索取小费；如游客要求船工提供讲解或者唱歌服务项目，应主动给予船工小费，否则船工可以拒绝提供相关服务。同时，根据当前我市开展的旅游市场秩序综合整治工作（《方案》链接：http://www.suzhou.gov.cn/xxgk/fggwjjd/zcfgjd/szs/201707/t20170724_890221.shtml ）已将市民所反映情况通过“苏州市全域旅游市场秩序综合监管工作平台”转交到工商部门关注处理，规范旅游市场秩序各个环节，形成监管闭环和监管合力，力促苏州旅游市场秩序稳步提升。
2017-8-17 17:21:51