本来使用399套餐已经有3年多了，期间政策要求下，电信服务企业已多次下降资费，本人找电信沟通无果，电信以本人协议为由限制降费，同时也不对本人服务升级，如宽带，流量，速度等，侵害消费者权益，并严重违背政府政策，现于投诉，请职能部门予以解决，谢谢
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
投诉了估计可能会帮你改套餐。
有协议就没办法
18012770790
电信的套餐只要没合约，都可以自由切换的，高转低也没问题，一般投诉到工信部就能解决。
工信部〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
2018-5-11 10:40:53