因家中存在天然气使用问题，今天拨打了苏州燃气集团有限公司报修电话:68261319想咨询。拨打了无数次无法打通，将经历投诉如下。1、上午10:00准时用手机拨打，显示该电话正在通话，于是多次拨打，终于显示不在通话了，但永远是无人接听，当时重复拨打时间不会超过4秒，那刚刚正在通话的人哪儿去了?还是在现场不接听电话。2、拨打至10:10分，该电话又显示正在通话中，这次我又快速反复拨打，终于显示不在通话了，但仍然是永远无人接听，这次的重复拨打没有稍停顿，时间间隔不会超过2秒，那刚刚正在通话的人2秒的时间去哪儿了?还是在现场不接听电话。3、到现在没有能够向报修部门反映问题，解决问题。4、投诉燃气集团，作为一个服务部门，如果不能够向人民服务，就不要把你们的报修电话68261319堂而皇之的印在燃气专用ic卡，来丢脸。5、请燃气令人信服的解释一下2秒、4秒之内为何电话无人接听。
市燃气公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先向您表示歉意。2015年1月苏州燃气集团搬迁至劳动路1053号燃气服务大厦，同时通过媒体、报纸、公司网站、12345便民中心等社会资讯渠道告知广大市民，24小时燃气客户服务热线由原先的68261319同步更新为80680001，68261319电话现在为空号。由此给您造成的困扰，苏州燃气集团深表歉意。您可以携带老卡到我公司营业网点进行免费更换新卡。今后我公司会继续在客户服务各环节各渠道宣传客户服务电话80680001，增加号码知晓率，更全面及时地为市民服务。感谢您对我们燃气事业的关心和支持。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见!
我记得燃气公司的电话是80680001呀，我哥昨天还打的哇。是不是打错了啊
没有打错，燃气专用ⅰc卡上印着该报修电话，我们用的是蕊片插卡，预冲费的，问题我已请人查看弄好了，但燃气公司有人在不接电话就不对。
可能4秒时间太长了
2018-9-11 10:48:37