本人2017年11月12日在苏州石路国际商城tcl电视专柜买了两台tcl的电视机，2018年1月7日送货到家一台60c2，一台43c2！第二天发现60c2那台电视机插座通电就自动开机了。期间跟商场营业员也投诉过几次，推脱说要找售后！于是打电话给tcl售后投诉，第一次投诉以后第三天也有售后人员上门来调了调，当场好了以后第二天又恢复看样子！于是又打电话给售后投诉，承诺24小时上门处理的，结过过了七天也没人处理！石路国际专柜销售时承诺有问题半年能包换的，发票背面也注明了，也有签名的！结果出了这种问题推脱给售后，售后投诉了几次也不给解决也没有后续回访！这样的服务态度怎么让人支持国货？花了不低的价格
姑苏区便民服务员
网友，您好！请您告知我们您的联系方式，方便部门调查处理。
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网友，您好！经了解，市场监督管理局工作人员已与商家联系，反映了您的诉求，协调其尽快处办。目前售后已开出鉴定单，本周六可换机。感谢您对我们工作的关心和支持。阊门历史文化片区管理办公室
楼主在发现问题的时候就应该把电视拿到石路国际去退。。。。
消费者协会。
13776122611陆
退换销售推诿说要售后鉴定，售后到今天没说法。。。
2018-3-21 09:42:27