请问相关部门：
太仓市民卡公交和骑车功能确实方便了市民出行。
其中电子钱包功能为什么在丢失后无法恢复其余额？工作人员回复说是这个电子钱包像我们的皮夹子，丢了钱也丢了。这回答简直是侮辱智商。
既然使用电子钱包支付，那么
1:既然是实名制的市民卡，为什么无法恢复其挂失后的余额？此挂失又有何作用？此实名有有何作用？
2:无法恢复的余额去哪了？本人经常公共交通出行太仓上海，余额在小几百，相信不少市民也是如此。
3:在科技如此发达的今天，这种实名制市民卡丢失余额清零的霸王条款是否违法？
望相关部门解答。
谢谢！

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太仓市便民服务员 “credo123456”网友：你好！关于你反映的情况，现市民卡公司答复如下：市民卡挂失仅针对图书馆、公共自行车、银行卡等功能。电子钱包不记名、不挂失，因为太仓市民卡和全国80个城市互联互通，卡片在挂失后可进入太仓的黑名单，无法使用；但互联互通城市不接受太仓的黑名单，挂失卡在互联互通城市仍可使用，因此无法补回遗失卡余额。如遗失卡找回，可将余额转到现有市民卡上。

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2018-7-13 13:22:45