今年8月10日起在九华路19号翡翠国际商业街租赁三楼房屋商用。装修量房初期被多次关在电梯内，无求助电话，最后只能用手用力拍打电梯门才开。考虑到这样的故障会涉及人生安全，立即与物业及房东翡翠业委会反应报修。在长达一个月的时间里，与房东进行沟通，给与的回复是：请找物业报修。遂找物业反映问题，对方给与的回复是：在开发商的保修期内，已经与开发商联系，具体修理时间不明确。一个月的时间一直处于互相推诿的状态！据了解此商铺的开发商为绿地集团。翡翠商业街店铺所出现的很多问题，包括漏水，漏电等很多正常维修问题都未得到解决！电梯损坏威胁到人生安全！请各监管部门高度重视，尽快解决！谢谢！
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示，已联系电梯维保单位对电梯进行全面检查，并对检查出的问题进行维修更换，部分配件已在采购中，待配件到位后会立即进行更换处理。居委会已提醒物业服务企业督促电梯维保单位加大电梯巡查维保力度，加强电梯的日常维护管理。如有需要，您可直接向物业服务企业（67509031）具体反映。在电梯使用中如出现紧急情况，可立即拨打电梯应急救援电话（96333）。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
与物业多次沟通未得到解决，一直拖着不解决，而且有多家租户反映相同问题，由此可见此问题长期存在并未得到很好的解决
2018-9-16 16:07:52