北京生活家（苏州）家居有限公司，以下简称“生活家”。我们于2017年3月14日签订了施工合同。生活家的公司（竹辉路527号）以及网页，做的很高端，宣传着德标工艺以及中央电视台合作品牌。因为2017年5月生活家要在昆山开设分公司，我们又是苏州公司在昆山装修的第一家业主，所以承诺我们按照样板房的标准给我们装修，公司展示的辅材德国阿尔贝纳乳胶漆、德国科诺欧松板、德国汉高百得白乳胶、德国bq管材，于是我们很信任这家公司。签订了装修合同后，生活家便让我们一次性缴纳合同总金额的95％，如数缴纳，满心期待着我新房的装修。
但是随之而来的是噩梦，家中的黄沙被陌生人运走、阳台防水未做就贴地砖、家中出现了七叶白乳胶、私自更换地漏款式、还未装修完成，就铺好地板、安装好布艺沙发、床、薄膜塑封也拆了，一点点的保护措施都没有，就这么裸露在外！贴墙纸与安装窗帘同时操作、地面与墙面未找平，导致后期的地板、踢脚线、柜子都有缝隙，试问，这就是德标工艺？？卫生间的台盆太大，导致与墙边留有3公分的空隙，试问，我们如期支付了装修款项，测量问题是不是应该由装修公司负责？出现如此大的空隙，是否应该及时通知我们？而生活家的处理态度却是说没有义务通知我们。沙发的进场、安装并未通知到我们，合同中有明确规定：“材料运到施工现场后2小时内电话通知甲方到现场验收，我们应自接到电话后6小时内到达装饰施工现场进行验收，我们签字认可后方可施工”。出于一家装饰公司，出于装饰经验，沙发、床，是不是应该在装修完成，保洁完成后，再搬进房屋，即便提前入场，即便纸箱拆开，是不是可以不用拆开薄膜？即便拆开薄膜，家中并未装修完成，是不是可以电话通知我们，需不需要买个沙发套或者床套，可是并未通知到我们！就这么裸露着，继续施工着，窗开着，粉尘、灰尘，花了三十多万，生活家的态度就是和我说脏的地方给我洗洗，你凑合着用用吧！我的要求是沙发、床全套更换，而他们迟迟不处理，一直推诿、敷衍。
生活家所谓的德标工艺，其实就是豆腐渣工程，浏览寒山闻钟，搜索“生活家”，有太多太多和我们同样遭遇的受害者，因为生活家无所畏惧，作为我们，只能让更多的广大市民，不要再上当受骗，特别是昆山的市民，千万别再找这家黑 心、无 耻、无 良、无 德的装修公司----生活家！！

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姑苏区便民服务员
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2017-8-21 14:46:11