2017年2月10日上午11：35左右，兴冲冲的跑去相城区嘉园路农业银行去领2个月以前就申办的农行etc信用卡，当时大堂经理告知柜台人员不在，需要等到下午一点上班方可受理，本人选择了耐心等待，到了一点大堂经理不见了。一点二十分大堂经理回来告诉我无需取号排队，直接去13号柜台排队受理。当时13号柜台也无工作人员，等到一点三十分两个小姑娘有说有笑的走了过来，又说必须取号，否则无法办理，而且态度极差！作为客户近二小时的等待换来你们如此的白眼服务，我表示不能理解，难道客户的时间不是时间？！为什么大堂经理和柜台服务人员会有不同的说法？
农业银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户您好：由于您未提供联系方式，因此我行无法与您进行进一步的沟通，可否告知联系电话，我行将安排专人与您联系。对您造成的不便表示歉意，我们将竭诚为您服务。
2017-2-10 14:05:10