关于繁花中心格兰玛弗兰的事，请便民服务员不要为了回复而回复，没有调查没有发言权，我这边没有任何人联系我，我联系不上繁花营运人员，何来协调后的答案？几点疑问请便民服务员回答：
1.“经过繁花营运部协调”这句请问繁花营运部协调了什么？协调了几方？协调了商户还是我？我被她拉黑了我明确表示我没有被协调，那么，这个协调指什么？
2.“目前消费者已经联系上了商家，商家表示消费者可以将卡到她家继续消费”我在11月2日有打通一次格兰玛弗兰法人电话，电话内她说可以去她家消费，但是，并没有告诉我她家地址，我发短信问地址没有回复，已经被拉黑。我与繁花季经理联系是11月10日，我把她家有这么说的话跟季经理说了，但，请看结果，我已被拉黑我找不到人，繁花怎么用商家这种瞎话回复？（我的电话都有记录，时间都是看了手机记录写的，我不说瞎话）。我留给过便民服务员两回我电话，便民服务员从来没有联系过我，就把这种瞎话回在帖上，那这寒山闻钟是公开公正规矩合理的平台吗？
3.“但是消费者坚持要求退款”
a.要求退款是基于我找不到商家，且商家无分店，我们无法消费的基础上，所谓的到家里消费，这现实吗？首先是商家的瞎话，再者真去家里的安全谁保证，更何况商家第一时间就把我拉黑
b.商家既然已撤柜，并且在商场有保证金，那么商场为什么不退款？便民服务员可以去各大商场咨询，如果遇上我们这种情况，商场是不是该从保证金里处理我们的事？
c.我的要求是退款，商场一句不退，自己找商户去，就拉黑我，那便民服务员是不是可以回复“商家坚持不退款且不帮忙联系商户且不协商且把消费者拉黑”
4.“双方无法达成一致”我要求退款，商场不退，并没有任何其他方案的提出，并没有协商，就让我自己找商户，这种叫协商？我再一次电话问情况就把我拉黑，何来协商？
5.“市场监督局也已介入跟踪”跟踪谁？跟踪什么？有任何跟踪情况跟谁汇报？我们从哪知晓跟踪情况？
6.“如果仍然没有进展建议走司法途径”这个进展有谁来告诉我或从什么渠道我可以跟进看到？
7.请便民服务员调查：该商户到底谁提前跑路的还是与繁花协议后正常撤柜？
8.我们在客服前台有做登记，其中包含个人签名，请便民服务员调查：该登记用作何用？有我签名的文件会落到何处作何用？
9.请便民服务员调查：繁花中心与格兰玛弗兰是否将进行诉讼？
10.商场一味不处理克扣保证金，那么，请便民服务员调查：商户保证金最终到哪儿去，归谁所有？谁来监督？是否为繁花中心（哥伦布商业）私吞？
请便民服务员不要为了回复而回复，我不急于你立马给回复，但是希望你做调查，有调查后正确的回复。谢谢。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好：请留下您的联系方式以便部门处办谢谢！
相城区便民服务员
网友您好：因为直接联系美甲商家电话拒接，部门后来联系到了该美甲商家的授权公司南京施丹兰有限公司，公司表示当时授权的只是化妆品，美甲是商家自己做的，但是表示会对此进行处理并给到消费者反馈。部门已于上周四、周五和本周一多次打电话敦促南京施丹兰有限公司对此事进行处理。相城区商务局二零一七年十一月二十七日
到底是哥伦布商业还是繁花中心
我们大家都知道的是繁花中心，这个项目就是繁花商业中心，但是其实繁花中心是由哥伦布商业管理公司在做，所以我会有个括号内写了哥伦布，因为我们不清楚到底怎么回事，我们也需要答案，所以有这个怀疑会不会因为哥伦布有指标要求而私吞我们的钱，或者因为繁花内部管理乱而私吞我们的钱
13616274533
并没有厂家的任何处理，推脱之词
2017-11-22 14:53:32