在上次投诉中铁诺德物业环境管理问题，关于小区绿化晾晒问题：便民服务调查回复是，物业公司命令禁止业主利用公共区域晾晒，工作人员发现会及时劝阻和制止，但此工作需要广大业主配合，后期发现业主此现象，可直接反馈给物业中心，物业工作人员会到现场核实处理
对于此回复的几点疑问还请在调查给出明确的处理方式方法：1,绿化晾晒物业公司命令禁止，请问这个明确禁止所有业主都明确的知道吗？在公共区域晾晒的人都知道吗？
2.工作人员发现后及时劝阻和制止，那请问物业人员每天的巡查频率是几次，不巡查能发现吗？3.如果物业有巡查，问什么周日一整天都在晾晒，却没有被发现，到底是谁在说谎？4.经劝阻和制止无效的话物业的管理方式方法又是什么，难道就是一句话靠广大业主自觉性吗？哪有的业主就是不自觉，大家配合很重要，但是物业管理的也很重要，不是说业主不配合物业就任期发展，这就是不负责的表现
高新区便民服务员
网友，您好！根据中诺誉园小区《业主临时管理规约》相关内容，不得在建筑物、构筑物或者树木上乱悬挂（附图）。对违反业主临时管理规约的行为，物业公司会进行劝阻制止，但部分业主仍不听劝阻。违反规约不属违法行为，只能进行引导，请业主遵守业主临时管理规约，共同维护小区环境。经向物业公司负责人了解，物业公司秩序人员每两小时巡逻一次，发现有业主在公共区域晾晒被子的情况会与业主进行沟通并劝阻，客服人员也在每幢单元楼道张贴禁止在公区晾晒被子的温馨提示（附图），考虑到业主有晾晒方面的需求，物业公司对小区进行现场查看，选定合适的地点，准备为业主搭建被褥晾晒区域，目前正在制定方案，同时相关情况会向业主进行意见征询。如来信人还有其他更好的意见和建议，可以直接向物业服务中心反映。【高新区住建局】
网友，您好！根据中诺誉园小区《业主临时管理规约》相关内容，不得在建筑物、构筑物或者树木上乱悬挂（附图）。对违反业主临时管理规约的行为，物业公司会进行劝阻制止，但部分业主仍不听劝阻。违反规约不属违法行为，只能进行引导，请业主遵守业主临时管理规约，共同维护小区环境。
经向物业公司负责人了解，物业公司秩序人员每两小时巡逻一次，发现有业主在公共区域晾晒被子的情况会与业主进行沟通并劝阻，客服人员也在每幢单元楼道张贴禁止在公区晾晒被子的温馨提示（附图），考虑到业主有晾晒方面的需求，物业公司对小区进行现场查看，选定合适的地点，准备为业主搭建被褥晾晒区域，目前正在制定方案，同时相关情况会向业主进行意见征询。
如来信人还有其他更好的意见和建议，可以直接向物业服务中心反映。
【高新区住建局】
2018-12-26 16:50:26