苏州园区的优租房方便了很多刚毕业的学生租房需求，政策非常好，本人居住也很开心，感谢苏州政府!
但是，近期发现，菁源公寓优租房管理有问题!
最近好像在针对每一户室内的门把锁整修，我觉得很好，可是当晚上回去后发现，原本挂在门把手上的东西/衣服都被扔在了地上，就这种行为，我很难想像在维修的工人的素质，是否可以被允许私自进入房屋内进行整修!
尽管有看到门上贴了告示，但是，请尊重每一位住户，私自在没有人在屋内的情况下入室维修，先别说连个电话告知也没有，进去后把屋主的东西不当回事，随便扔在地上，行为真的非常恶劣!真的不知道维修人员还有没有做其它不预期的行为??!
发帖的原因是，不止一次!
上次说要来打扫卫生，我还在屋内睡觉，大早上敲门跟抢劫一样，非常暴力的敲门很多下!!!
关键是，早之前已经打电话告知物业，本室不需要清理，也有登记，为什么物业没有通知到清理人员，实在让人觉得物业和小区的管理非常混乱，有损园区优租房的形象!!
请一定给与调查和回复!
还小区一个安全干净的环境!
工业园区便民服务员
公租房公司收到来信高度重视您的反映情况，现就具体问题回复如下：1、入户维修事宜。根据房屋租赁合同相关约定，物业入户进行房屋设施检查、养护，已提前1天张贴《入室维修通知单》告知，承租人亦应按合同约定予以配合。户内设施维护，也是为了给居住人提供更好的居住感受，也请租户能够理解。户内维修过程中，物业专门有人员全程监督进展，维修结束后，物业也会督促做好清理及物品归位，不应发生东西乱扔的情况。如投诉人有现场图片等类似证据或今后发现有类似情况的，应立即联系物业客服，由物业上门核实情况后进行处理。2、入室保洁事宜。根据租赁合同约定，为保证户内设施清洁、完好，公租房小区会进行定期的入室清洁。部分设施如不定期清洁，将可能严重影响其使用寿命及租户的使用感受（如油烟机、空调、卫生洁具等），因此租户单方面要求不保洁的，物业有责任对现场的资产状况进行检查，来确定是否属于可停止清洁的情况。由于小区户数众多，保洁时间有限（早8点半至下午5点半为保洁作业时间），工作安排已尽力避开正常的作息时间。如对您仍有打扰，也请体谅。3、敲门力度问题。根据合同约定及物业的操作规程，维修前会先张贴告知单，入户时先敲门提示，如家中无人，再动用备用钥匙入场维修。以往曾发生过轻声敲门，室内租户未注意，导致产生误会的情况。为避免此类误会，物业要求维修人员敲门询问时应确保一定的力度和响度，如有惊扰，非常抱歉。公租房小区一贯要求物业提供标准化服务，工作上务实求细，如投诉人保留有客观证据的话，请提供给公租房公司以便进一步处理和整改。如有问题，可拨打物业服务热线与公租房公司取得联系。服务电话：0512-65120261。规建委
2018-8-1 16:11:04