我是苏州市姑苏区的居民，这次我要反映点问题，昨天（2017年8月14日）晚上六点左右，因女儿生日，协同家人共六人到高新区香格里拉大酒店吃自助餐，餐后家人陆续发生上吐下泻，腹痛现象，我与妻子女儿于当晚凌晨去苏州苏大附二院急诊，医生诊断为急性胃肠炎，因已凌晨，女儿犯困，所以配了药片回家，我在（2017年8月15日）中午十一点半左右到酒店找餐厅经理交涉，经理未给明确的解决方法，我要求拿生的海鲜去检验，也不答应，他说他们酒店会拿去检验的，要一个星期才能给我答复，我实在气不过了，堂堂五星级大酒店，食品卫生这样差，在你这里吃了自助餐后发生病情，你不但不及时解决问题，还怀疑病因，难道我凌晨有觉不睡，拖着老婆孩子去医院看病，就是为了诬陷你吗！！希望有关部门能给消费者一个满意的答复，谢谢！

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高新区便民服务员
我局工作人员于8月15日在市长信箱、12345平台已经收到过同样的投诉举报，目前还在调查中，如需了解最新的处理进展，请您拨打0512-68414180，进行咨询。 【高新区市场监管局】
2017-8-16 21:42:06