滴滴平台不区分电调和普通出租车,相同的服务收取不符的费用。3月10号晚,从西环路地铁站通过滴滴平台招出租车前往万业湖墅金典花园以往40块钱路程居然花费67元,司机走的路线没问题,而是平台未给出任何提示指派电调车,司机也未告知费用明显比普通车贵。消费者在这个过程中没有任何选择权益,平台并没有提供更优的服务却收取明显不符的费用。这属于欺骗消费者,滴滴平台至少应该允许客户进行差异化选择服务。
望有关部门严惩如此不良服务提供商,督促平台整改
市交通运输局便民服务员
网友您好!目前,市交通部门已就我市巡游车车型派单优化问题向滴滴出行苏州分公司进行反映,并将跟踪处理。根据滴滴平台反馈,由于平台软件系统适用范围为全国区域,系统后台暂未对地方城市巡游车车型档次进行区分,因此,苏州区域乘客召到本地舒适型巡游车承接业务时,出行成本会有所增加。滴滴分公司现已将相关情况及苏州舒适型车辆信息上报总部,技术部门将尽快完善巡游车模块功能优化。非常感谢您提出的意见及建议,由此给您造成的不便,滴滴出行平台深表歉意。
以前的滴滴软件可以设置普通车或电调车,更新之后就没有这个选择了,但是楼主可以在招到车之后打电话询问司机是否为电调车,如果是的话你可以告诉他说不要电调车,他如果愿意带你的话你就让他打普通车的票就可以了
电调车什么鬼,好像只有苏州才有的产物吧。滴滴无法区分的。
滴滴晚上超过11点以后,基本和出租车结果差不多,不便宜多少的
滴滴平台对于反馈的问题完全无视,没有给出任何回应
2018-3-12 07:16:30