高新区税务局的咨询电话96888796人工台很难打通，总是设置繁忙等待，实际上并没有人排队。
遇到税务问题想咨询，总是打不通电话，很苦恼。
高新区行政服务中心的咨询电话，每次打很快就会有人接，而且解答的非常详细，点赞好评！
希望高新区税务局完善人工咨询服务。
苏州市税务局便民服务员
网友,您好!近期，由于税务机构改革及新个人所得税颁布实施，96888796特服号咨询呼入量激增，单日最高来电咨询呼入量高达994个，8个坐席满负荷运行，单个坐席日均接听来电量达74.13，仍难以满足需求，接听率大幅度下滑。目前，高新区纳服部门已向上级申请增加2个坐席数量以缓解在线咨询压力。感谢您的理解与监督，高新区税务局竭诚为您服务！
2018-12-27 16:36:38