苏州高新区山湖湾物业，整天无作为，就知道收钱。周末不允许施工，但是有噪音施工从早上九点不到就开始，业主反应，到下午两点物业都没有处理。楼下的卫生脏，乱。因为现在小区还没有业委会，所以我们业主只能用拖交物业费来谴责这个无良的物业。更可恶的是，在这么冷的天，物业在没有通知业主的情况下，私自锁业主进门电梯

---

高新区便民服务员
网友你好。来信收悉，现答复如下： 1、山湖湾业主的装修时间为上午8:30-12:00,下午13:30-18:00，双休日、节假日不得进行噪音施工。有时候在物业工作人员劝阻后工人会停止噪音施工，但等工作人员离开后会再次噪音施工。如有业主发现周边有违规装修的，可电话向物业服务中心反映，物业工作人员会第一时间赶到现场劝阻。2、物业项目负责人向我局承诺，已要求保洁人员每天打扫楼道至少2次，外围不定时打扫，地下车库负一层、负二层一天至少1次。3、我局已联系了华新国际物业相关负责人，要求物业公司联系开发公司就山湖湾电梯刷卡系统存在的问题进行处理，确保电梯正常使用。我局认为不管业主是否按时交纳物业服务费，物业公司都不能以此为由限制业主使用电梯，同时业主也应按时交纳代收代交费。对部分业主未按时交纳物业服务费的情况，也建议物业公司根据《江苏省物业管理条例》第八十四条的规定，通过上门催交、显著位置公示、法院起诉等合法手段进行催收。 （高新区住建局）
2016-11-24 12:57:44