无论媒体环境如何改变，公共关系的本质并不会改变，即企业公共关系管理是建立360利益相关人关系管理，通过有效沟通，树立企业和品牌的知名度、美誉度和影响力。社会化媒体环境改变的是公共关系。
本文相关词条解释 改变 中文片名：改变英文片名：change类别：政治题材主题曲：《milesaway》(演唱：麦当娜)首播日期：2008年5月12日档期：2008年春季日剧国别：日本播出电视台：富士电视台集数：10集
沟通 【词目】 沟通【拼音】gōu tōng【英文】communication【感情色彩】 中性词【基本解释】本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连；也指疏通彼此的意见。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。