投诉吴中区自来水公司 一拆一装 60元。 请问吴中区甪直镇自来水厂这样操作合不合理？ 8月20日晚上6点收到供水公司的微信提醒缴费通知，8月21日缴费的时候发6月20日的也没有交，就一次交完了。谁知道家里打电话来说已经停水了，水表已经被拆了，电话联系供水公司，说我们已经欠费，水表已经被拆了，如果重新安装，需要交60块钱费用。我就想问问，1）为什么6月份的水费没有账单没有发信息通知。2）为什么不能打电话通知一下。家里明明有人，怎么就不能敲门通知一下。3）他们这样做是否合理合法，这一拆一装，就叫老百姓缴费60块，他们钱很好赚啊。4）如果因欠费需要交滞纳金，请按规定下次缴费的时候扣除不行吗，就因为晚交了一天，就把水表给拆了，水厂的高高在上给老百姓造成的生活影响有多大！最后就想问问，他们这样做到底合理合法吗？ 5）现在都什么时代，怎么还有这么野蛮的操作方式，就因为他们是政府部门吗？ 一拆一装 60元。
吴中区便民服务员
网友：您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经核实，苏州吴中供水有限公司甪直办事处工作人员已对欠费用户做好《欠费停水通知单》的张贴工作，该用户已绑定“吴中供水”微信公众号，每逢双月20号会有缴费账单提醒缴费。用户应按时缴纳水费，超过45天仍未缴费的，可将其暂停供水。用户欠费拆表后，需缴清水费及复表费（60元）后，方可恢复供水。如用户有供水方面的问题，请拨打苏州吴中供水有限公司甪直办事处65010324、65049301咨询。此复，再次感谢您对我们工作的关心！吴中区甪直镇
水电费都懒到要等通知再交，楼主全家平时倒是蛮忙的，自动扣费不愿意办，手动缴费一定要等通知
牛，欠费有理
似乎缴费的卡上有什么时候缴费的，这种完全要自觉！只知道用水却不知道缴费！！！
欠费真的很有理哦
上面你们这些真是也太“幽默”了，偶尔忘记一次生活缴费都是正常的，我就不信你们上面个个都是毫无过错的人才，欠费一次，如果确定没有帖催缴通知书或者任何短信、电话等告知欠费用户，直接拆水表的做法，自来水公司绝对欠妥，楼主是不是有没有反映完全的方面？个人觉得自来水产不至于一家用户因欠缴上个月的费用直接拆水表的
欠费还有理了，现在网络这么发达，手机上也能交，银行也可以代扣，忘记几天就算了，忘记2个月就不应该了，你忙，你家里人在干吗呢？像这种都是自己造成的投诉就不应该受理！
我就是这个小区的，小区里这次拆了好多家，有的是拆错的，有的是因为一次欠费没交就给拆了的，我也是这样的感觉，怎么就没有好点的解决办法，为什么一定要拆水表，人家忘记的罚滞纳金就好了，没有人会恶意欠费的。
粗暴的工作要不得，现在都讲和谐社会，涉及老百姓生活的，还是应多一点人性化，少一点硬性比较好。
网友：
您好！首先感谢您对我镇工作的关心和支持。您投诉的情况已收悉，针对这个问题，我们专门组织人员进行了调查、核实和处理，相关情况答复如下：经核实，苏州吴中供水有限公司甪直办事处工作人员已对欠费用户做好《欠费停水通知单》的张贴工作，该用户已绑定“吴中供水”微信公众号，每逢双月20号会有缴费账单提醒缴费。用户应按时缴纳水费，超过45天仍未缴费的，可将其暂停供水。用户欠费拆表后，需缴清水费及复表费（60元）后，方可恢复供水。如用户有供水方面的问题，请拨打苏州吴中供水有限公司甪直办事处65010324、65049301咨询。此复，再次感谢您对我们工作的关心！
吴中区甪直镇
欠费是用户的疏忽，是用户有点不对，但你们自来水公司有没有滞纳金一说？有滞纳金，就是对遗忘用户的一种提醒一种惩戒，拆除水表是应该用在连续欠费多次（最少三次以上）或者欠费达到一定金额（500元或1000元），一定是超过滞纳金惩戒标准后的做法。现在自来水抄表缴费周期是二个月一次，也就是说逾期45天的话，一个抄表期也不到，拆表是完全单方的无理举动。
逾期多次是可以记录到你们公司的黑名单，但不能用拆表装表60元来做利益创收。
45天拆表，是有抢钱的嫌疑。
自来水，首先这个是关系到每家千千户户，不可能因为这点钱忘记缴费，我申明1.微信没有收到任何提示。2.家里没有收到任何通知单。请问下国家哪条法律规定欠费45天可以拆表的法律依据。就是想一拆一装赚了60元。
你们45天可以断水，有什么理由让我们用户交60元手续费。法律依据在哪里？
2018-8-21 14:47:30