今天取票时设备一直显示出票等候，过了一段时间出现设备维护，打电话给相关人员告知要去售票大厅挂失补办，需要重新买票，拿着挂失补须知让上车找列车长开具证明，到站后退钱，并按规定收取补票手续费2元，我觉得这是火车站设备导致的问题，为什么要乘客收取费用，不合理！因个人问题可以接收！
苏州火车站便民服务员
因自助售取票机技术维保人员没有及时处理故障，售票窗口工作人员考虑到旅客实际要乘车，故以旅客车票丢失处理，及时安排旅客乘车，后续手续费问题，旅客可以直接拨打0512-67021742处理，或旅客留下联系方式，车站安排工作人员对接处理该事情。
车票未必一定要取，不是可刷身份证进站的么。
别说风凉话了，饱汉不知饿汉饥。只有你懂可以刷身份证进站，不是高铁和需要纸质车票报销的，还非得打印纸质车票。谁碰到这样的事，都会“懊躁”的。
很多车还是要取票的！你也许支座高铁
火车开走了还能取票吗？
铁路工作人员介绍，火车票开车后能取票，但是有时间限制，旅客应自乘车日期起至31天内，可到车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票作为报销凭证，逾期不予办理。
不常出门吧。要知道，既有沪宁线的普速列车，只能用纸质车票人工检票上车。
到达站也能取票。如何到达？没有纸质车票，都不能检票进站，而取票机已显示“票已取”。唯一的补救办法，楼主讲的与车站讲的一致，楼主质疑的是2元钱的手续费。
还是想当然，根本不知道车站的取票、检票等等情况。
2018-8-25 00:11:43