首开班芙春天小区自2013年交房以来，4年多时间内小区大门门禁和单元厅门禁从来没有正常使用过，以至于长年小广告泛滥，任何人随意进出小区，彻彻底底的全开放式小区。另外可视对讲系统也一直处于瘫痪状态。业主反映无数次，物业只是各种推诿，承诺了也不执行。恳请主管部门监督物业全面维修和使用门禁系统，保障小区环境和安全。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好，针对该业主投诉的小区入口人行道闸什么人都可以进入，物业管理处已交联系维修单位进行修复，小区人行通道出入人流量较大，设备损坏频繁，我们会努力管控进出人员的核查登记工作，确保小区业主/住户的安全生活环境。春天花园小区在原设计时未配置人行出入道闸设备，现设备属于后来加添设备，造成部分业主不配合该设备的使用，给物业门岗管理工作带来极大的难度，我物业管理处将计划改换人行道闸设备，重新启用出入刷卡制度。针对门禁系统在6月份针对单元厅门进行启用，但是业主配合力度不够，管理处安排专人坐岗在单元厅门口监督业主自觉刷卡出入单元厅，为此项工作，部分业主与物业发生过较多矛盾，物业管理处很无奈，但是我物业管理处会继续执行刷卡进出，努力保障门禁系统的使用，确保业主拥有安全祥和的生活环境。相城区元和街道二〇一七年十二月一日
2017-11-28 16:42:30