家里有台不常看的电视，装的苏州有线的机顶盒，一年内偶尔打开看过几次一直提示未缴费所以看不了电视的节目，觉得没缴费看不了就不看了，但是最近我们去拉银行流水发现一年内的费用一直再扣，打电话给客服询问，客服态度
非常恶劣，还要我拿证据证明我一年前开始看不了电视，，老百姓有冤无处说！

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苏州广电网络公司便民服务员
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苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！ 您反映的情况是这样的：根据您开通办理有线数字电视业务双方协议约定，您开通有线数字电视后，每月缴纳24元收视维护费；如暂不收看有线电视节目，需到广电网络各营业网点办理暂停业务，暂停期间无费用产生。 您说近一年来未收看有线数字电视节目，所以您认为每月的收视维护费不应该缴纳。由于您未办理暂停业务，近一年来您家是否收看有线数字电视节目我们也不得而知。 如您还有疑问，可致电我们24小时客服热线：96296或广电网络各营业网点进行咨询，我们将竭诚为您服务。 感谢您对有线电视的理解和关注！
2017-2-16 18:31:02