电信现在的各项服务都严重退步了，首先在龙西新村箭阙苑的住宅内手机居然只有2g信号，电话都无法正常接打，必须走到室外寻找信号才能接打电话，同样手机其他网络功能也无法在室内使用。上次投诉后只是派人上门测试了一下然后告知我由于电信的基站离得很远导致该住宅区都无法接收到信号，并且增加基站费用很高几乎不可能所以此事就不了了之了。寒山闻钟上也把投诉的帖子改为已处理了，实际根本没有解决问题。另外最近电信的itv也一直出现问题，经常无法正常播放挑选节目。我家是一周的周末或者双休才偶尔看看电视，结果每次不是缓冲半天不出来节目单就是显示错误代码，多次投诉电信客服后派人上门就是让后台做一下数据就完事了，这个方法只能暂时解决问题不是长久有效的根治问题，过不了多久又老样子了，又要打电话投诉又是上门后台处理一下数据。现在电信的软硬件服务就是这样的吗？太烂了吧？希望电信部门好好研讨一下解决方案根治这些问题，也希望工信部门能监督一下电信公司，不要让他们老是忽悠敷衍客户，花了钱还要受罪折腾，享受不到基本的正常服务，谢谢！
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好！您反映的问题我公司已有工作人员多次联系您解释处理，目前也和您在协商处理中，感谢您对于电信的理解与支持。
电话号码是1811271****
已解决的意思是，电信回复过你了，问题解决不解决，他是不管的
说的太对了，这就是官腔或者说是官方回复的解决方案，只要回过你话就算是解决问题了，实际结果不重要。当老百姓是傻子糊弄。
2018-12-4 12:26:44