园区奥体中心游泳馆，馆内设有两个游泳池，分别为热身池（最深1.4m，多为中小学生及初学者使用）和比赛池（最深1.7m，多为游泳爱好者使用）。自九月一日起，该馆关闭了比赛池，仅开放热身池，导致该池内拥挤不堪且水质浑浊，游泳体验极差。询问馆内工作人员后答复说，比赛池自九月一日起关闭，需等待明年七月份开启。作为购买了游泳年卡的消费者，现投诉园区奥体中心游泳馆管理不善，并提出下列改进要求：
1、保持比赛池和热身池同时开放。因为购买会员年卡时，并没有明文说明一年之内只有七八两个月才开比赛池，这是否涉嫌欺骗消费者？
2、若必须关闭一个泳池，也应关闭热身池而开放比赛池。原因很简单：九月份开始关闭一个池，主要原因就是暑假已过，中小学生客源减少，那么关闭较浅的泳池（热身池）即可，应该继续开放适宜成年人游泳的比赛池。
工业园区便民服务员
网友您好，首先，非常感谢您提出的宝贵意见，目前游泳馆暑期高峰已经结束，奥体中心游泳馆将持续为广大游泳爱好者服务，对于您的疑问我们深表理解，并作以下说明：第一，奥体中心游泳馆从设计之初已考虑常年开放，保持水温、室温恒温设置，比赛池因层高32米，水温与室温波动较大，对顾客身体健康会有影响，因此，选择将训练池设计为阳光照射充足，保温效果好的50米标准池，以满足非暑期恒温开放；第二，9月3日起，游泳馆客流大量下降，来馆健身以游泳健身爱好者为主，顾客无需担心拥挤，同时我们会做好泳道分配与导引，顾客仍可以享受50米标准池的健身乐趣；第三，比赛池水深最深1.6米，训练池水深最深1.4米，并非是中小学生与成人池的区分，着重考虑暑期高峰，尽可能分流，分区域以满足游泳爱好者的健身需求；第四，关于水质方面，奥体中心将水质视作泳池生命线，监管监测贯穿始终，并聘请国内一流水处理公司进行处理，确保水质安全，顾客可完全放心。相关考虑和安排希望您能够理解，愿您能一如既往地支持苏州奥体中心！【苏州奥体中心】
没错，微信公众号没有任何推送信息；前台卖票时闭口不谈，直到进入泳池才知道真相。这种只知道赚钱、毫无契约精神的做法实在够不上奥林匹克四个字！
本来为反映奥体游泳馆关闭比赛池一事专门注册了账号，结果发现已经有泳友留言反映了。看来大家都对这事很郁闷啊。
作为奥体游泳馆一开业就每周打卡5天的人表示，奥体游泳馆确实没有采用海报张贴/led屏幕显示/工作人员主动告知中的任一种方式通知年卡购买人/散客9月起比赛池关闭一事。
7-8月游泳馆开放3个泳池：比赛池/训练池/戏水池。三个泳池很好的分流了三种人群：熟练泳者/初级泳者+学游泳的+泡澡的/玩水的小朋友。
9月起仅开放训练池的结果是，这里充斥着：熟练泳者+初级泳者+学游泳的+泡澡的。。。拥挤不堪
造成这个现象的原因是什么呢？经我向工作人员询问了解到，关闭戏水池是因为小朋友开学了。（同意）关闭比赛池的原因是能耗太大。（我相信这个比赛池确实能耗大）但同时工作人员表示，今后比赛池要承接比赛，不能向公众开放。（嗯？？）所以真正的原因是因为能耗大，开放给公众不如承接比赛赚钱，所以关闭了？？
我有以下建议，供相关部门参考：
1、若只能开放一个泳池，建议开放比赛池。因为比赛池（1.6米）相较训练池(最浅端水深1米，最深端水深1.5米)水深更合适游泳，灯光更明亮、环境更通透，整体体验更优。
2、若实在是因为运营成本较高，可考虑将比赛池和训练池区别定价，适当提高比赛池定价水平，以满足运营需要。
不管关闭比赛池的真正考虑是什么，希望相关部门可以考虑将比赛池重新开放。作为一个普通市民，非常感激政府建设奥体这项惠民工程。奥体的各项运动场馆/设施极大的丰富了民众的文化生活。既然硬件设施已如此优秀，如果因为一些细枝末节的顾虑影响了参与者的体验，进而影响场馆口碑和声誉，就太因小失大、得不偿失了。
期待相关部门的关注和解决~谢谢~
顶起顶起顶起
奥体中心作为市政工程，取之于民用之于民，目前的门票价格和年卡价格甚至高于纯商业设施，坦白说不能体现它是市政设施。我上月去游过一次，比赛池的确很赞，但如果只开放两个月，剩余的那个热身池有什么吸引力呢？所谓市政设施，用的是政府纳税与拍地的收入（主要是拍地了）来建设给公众，收取少量运营费用，比如说地铁、公交之类。。。
凉了凉了~~~
这周去游了两次体验很不好这几天就没有再去。看来以后只能再另寻觅合适的泳池或者祈祷泡澡的人少一些吧
就算是比赛池也是阉割版的泳池，一般比赛池的水深都要达到2.5米，甚至是3米的水深。大家电视上游泳比赛时，就能看到水深度要比大众泳池深很多。
比赛池其实为了便民垫起来了本来有3米多的
可惜不开放说啥都没用了哎
顶一下，看看人家是怎么随便忽悠一下屁民的
高大上的名字，内在还是欺诈营销
真庆幸没有当时没办游泳年卡
奥体中心应该好好学学人家独墅湖体育馆，同样是市政工程，独墅湖游泳馆年卡才1600多块，建馆时，当年多是政府垫资；奥体中心呢？拍地拍出多少钱了?
2018-9-4 10:39:47