尊敬的苏州市住房和城乡建设局领导：苏州市姑苏区奥林花园由海天物业管理公司进行管理，但是该物业管理公司极度不负责任，致使小区环境脏乱差，小区沿西环路的西北角原本是一片美丽的绿化带，但现在却成了一片垃圾场，堆满了各种垃圾，散发出阵阵恶臭，居民也是多次反映给物业公司，物业公司从未进行过整改，也向寒山闻钟多次反馈，物业管理公司满口谎言胡扯说是什么311整治出的楼道垃圾，请问海天物业管理公司楼道垃圾可以整理出这么多垃圾，你们平时的楼道保洁不做的吗？今天再次拍摄多张照片，垃圾成堆，请问海天物业管理公司这又是什么活动整治出的垃圾！作为居民按时交纳物业管理费用，难道就是请你们来破坏绿化，让垃圾成山，让居民生活在垃圾堆里的吗？特地再次向寒山闻钟反馈问题（见下图照片）恳请苏州市住房和城乡建设局物业管理科督促苏州市海天物业管理有限公司进行整改，清理垃圾，对于破坏的绿化进行䃼种！还小区居民干净整洁的居住环境！！
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：物业管理与百姓日常生活有着密切的关联，一直以来，我们对物业服务行业的管理高度重视。近几年来，不断加大制度建设，完善相关配套政策，在物业管理过程中的各方利益关系的调整做到有章可循。我局与市物价局出台了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，该《细则》就是对物业项目的物业公共服务费、汽车停车费、特约服务费、代收代缴费等准确定义，为百姓明明白白消费提高了依据。为加大对物业企业的监管，我们出台了《苏州市物业物业信息信用管理办法》，《苏州市物业企业及项目经理违反违规行为减分分值标准》和《苏州市物业企业及项目经理优良行为加分标准》，其目的，就是为了加大对全市物业企业的监管力度，对经营不诚信的企业，坚决予以查处。使我市物业服务行业朝着健康的方向发展。为便于业主投诉的问题及时得到解决，在很多小区都有行政执法单位公示牌，业主可以对照向有关部门直接投诉。如你对小区物业公司有意见，可以向小区所在地的街道办事处（镇人民政府）的物业管理科（办、中心）投诉，也可以向小区所在地的区（县级市）住建部门投诉。各区（县级市）物业主管部门的投诉电话如下：姑苏区：68723508
感谢苏州市住房和城乡建设局如此快速关注此贴，希望在住房和城乡建设局的监督下，苏州海天物业管理有限公司可以清运小区垃圾，还业主和居民一个干净整洁的生活环境
感谢苏州市住房和城乡建设局快速关注此事，由于苏州市奥林花园目前没有业主委员会，所以小区物业处于失控状态，绿化带中垃圾随处可见，沿西环路西北角整片地块绿化被破坏，树木枯死，大型生活垃圾堆达长达三四个月无人清运！请苏州海天物业管理有限公司清运垃圾并且补种被破坏的绿地！
2018-11-10 07:08:14