尊敬的办事人员你们好，请容许我就这件事第三次咨询投诉。我们家是商住混用楼层，太仓市实验中学东侧c区。一楼是商用房。二楼到四楼是住宅。之前商用房一直经营无油烟行业相安无事。今年楼下突然换了一家炸鸡店，蛮横把油烟管道直接接入居民楼道，打孔出去。具体见图片。楼道也被当后厨实用，脏乱不堪。之前第一次举报，管委会回复让该商户油烟管道改道，并表示会继续跟进。三个月之后，该商户纹丝不动，我再一次发帖咨询，这个管委会回复说让商户营业时把后门关好就行，丝毫没提及管道改道的事情。作为一个咨询了四个多月毫无进展的民众，我真心不知道该怎么去处理这件事情。商户蛮横无理，霸占楼道，弄的楼道脏乱不堪，随意打洞雨水泼进楼道经常让楼道泥腻不堪，深表困扰。可是多次投诉无门。请给我一个正面的解决方法行么。还有能否请有关部门执法时通知当事人。每次回复有疑问都不知道联系谁，至今事情没有得到任何进展和有效答复。且前后回复搭不上边，请帮忙跟进谢谢。
太仓市便民服务员
“hdp001”网友：你好！能否提供联系方式，以便部门及时处理。如有不便，也可将联系方式私信告知。
太仓市便民服务员
“hdp001”网友：你好！关于你反映的情况，现太仓市经济开发区管委会答复如下：太东社区回复：社区自接到案子后，社区有二名工作人员对反映的店家进行了上门查看。根据上门查看情况：1、该炸鸡店的店名为：大口香脆皮炸鸡。店内和油烟目前主要是通过油烟管道通往下水管道的（油烟管道是通过楼梯间再打洞向外并通往下水管道的），城建相关部门现场要求安装脱排油烟机已安装好，如有少量未能排出的，其又在通往楼梯的门口加装了门帘阻挡，原则上是不会通往楼梯间而影响居民的。2、检查时未发现在楼梯间的地上处理食品，社区也对此事跟店家进行了沟通，店家表示：以后此类事情不会发生。3、该炸鸡店的垃圾问题：是有一个垃圾桶在外面（楼梯间）的，但检查是垃圾不多，并承诺会及时清理的。店内靠近楼梯口的地方有一个钢瓶，并说这是正规途径来的并经过检验合格的，店家平时会把门关上的。另外社区会继续对此案例进行后期监督。
2017-11-6 16:45:18