5号周六，我们到木渎奥迪4s店订车，当时销售告知我们可以36期低息或者24期免息贷款，周日告诉她决定就可以了。然后我们就把订金付了。周日我们确定告诉4s店销售，我们需要24期免息。销售也回复好的。周一准备贷款材料，4s店销售告诉我们记错了，没有办法24期免息。要么18期免息，要么36期低息。18期免息，需要每月多还2000左右，我没有办法承担。36期低息，有一万三的利息需要承担！4s店销回复没有办法解决，只能这样！难道销售人员说的话，不是代表奥迪公司吗，就这样随便吗！

---

吴中区便民服务员
请网友提供您的联系方式，以便相关部门更好地为您处办。
吴中区便民服务员
网友： 您好！接此投诉后，经吴中消保委木渎分会工作人员与奥迪4s店的销售负责人吴经理联系，吴经理表示公司按厂家金融贷款要求，只有36期低息或18期免息贷款政策，无24期免息贷款政策，公司根本做不了24期免息贷款的。现在公司给出2种处理方案1、客户要继续购车只能按36期低息或18期免息政策来贷款；2、客户若不需要购车，公司给客户退定金，但坚决不同意给予补偿。 2017年8月11日上午，吴中消保委木渎分会工作人员已电话联系投诉人，并将此情况告知投诉人，投诉人不接受。对此，吴中消保委木渎分会工作人员建议投诉人通过法律途径解决。 此复。 吴中区市场监督管理局
2017-8-7 16:09:08