本人是常熟人，但在外地工作，小孩的户口也在外地，暑假小孩在常熟爷爷奶奶家玩，来到常熟市图书馆少儿区借阅图书，居然不让进，被告之一定要有常熟市民卡的小朋友才能进去。小孩才6，7岁，回来就说我是外地人不能看，被无形中灌输了地区歧视。我想问下常熟图书馆是不是公益性质的图书馆还是被冠上了地域限制。

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常熟市便民服务员
“prada_pan”网友，您好： 根据您反映的情况，经市文广新局核查，现答复如下： 1.首先对您的孩子因无借阅证（常熟市民卡）而未能进入市图书馆少儿阅览室之事深表歉意。图书馆已对服务不到位的相关工作人员进行了批评教育，并将以此为鉴进一步加强对图书馆窗口服务人员的业务培训。 2.进入市图书馆借阅区域，需登记有效借阅证或常熟市民卡。无常熟市民卡的读者，只需凭本人有效证件如身份证、户口簿、护照等，缴纳相应押金（退证即还），在成人借阅部入口处办理所需类型的借阅证即可（咨询电话0512-52220920）。您的孩子来馆时可能因窗口工作人员解释不清而使孩子误会并致其未能进入少儿借阅区，再次向您表达歉意。市图书馆作为公共文化服务窗口，将努力为包括您和您的孩子在内的所有读者提供更好的阅读服务。 感谢您的监督。
2017-8-24 12:08:29