你好：
旭辉御府在当初卖房时，小区规划是2个出入口，一个为南门（景山路上的正门），一个为东门（吴思巷路上的东门），当初说是2个出入口居民都可以进入，由于之前吴思巷路至马运路这一段一直修路，东门就一直上锁未开，现在东边的吴思巷路至马运路已经通车，但是物业以东门为消防通道为由，不对小区居民开放，由于南门经常堵车，造成小区居民出门困难，东门开放将有效解决堵车的情况，也有利于居民从东门出去到马运路坐公交，如果从南门出去，将绕很大一圈，既然东门是消防通道，那么我就有如下疑问：
一，既然东门是消防通道，物业是否有权一直锁着这个东门，根据消防法，消防通道是不是不可以上锁？上锁的话，一旦出现火灾等紧急情况，若锁失效或者负责管锁的人不在，造成消防车无法进如小区，那么造成的后果物业能否承担？
二，东门不是一个门，大的门是铁的推拉门，可以拉开方便消防车进出，但是在门卫室一侧还有个小门，可供单人进出，这个小门也是铁门，这个门上还有刷卡设备（估计当初有让居民进出的想法，设置的），这个门难道也属于消防通道？既然大门是消防通道不让开放，难道这个小门也是消防通道？小门就不能对业主开放吗，只是走人也不行吗？
还请相关部门查一下，物业此做法是否违法和合理？

---

2017-7-18 15:59:00