自来水公司的领导： 我们是彩香一村二区8幢1单元101至601的居民，我们的水表与阀门安装在草坪里，上面盖上了一块200多斤重的大水泥板，叫我们老人家里有事关阀或看水表如何搬得动？由于水表位置的缘故，同时水管6户人家都排在室外，一有寒冬就冻住或爆裂，好多天家里人无法生活。天灾就算了，可恨可气的是人，水务公司的领导，说是我们居民同意这样排的，我们都是六七十岁以上的老人，反映了好多年，几十次的反映问题，最终一个答案：不解决。你们反映情况是你们的权力，但还是不能解决！老百姓就这样活着容易吗？我们也就这么一点点小事了，在某些人眼里微不足道！
最近感谢您来现场查勘，可给我们的答复还是不解决，理由是：实际情况不具备改造条件。说贵单元为一梯三户，目前01户6只水表安装在单元门口的绿化带内，02、03户的表箱在楼道内。01户表箱若要放在楼道内，必须经过公共走道，且通过02户的门口，改造会影响其他楼层，破坏其他用户的内部装修。
但您有没有看一看紧挨着我们8幢北面一幢东单元的水表安装位置，他们和我们的房子结构不是一样的吗？我们两幢紧挨在一起的一摸一样的房子，就是一对双胞胎，他们在排水管和装表为什么就可以没有您说的这些问题呢？他们东单元的6家为什么水表就可以装在门口呢？您可以再来看一看。他们就是通过楼道内，经过公共走道，01户表箱放在门口的，通过的是02户的门口对面窗台下走的好吗，根本没有破坏其他用户的内部装修，走的都是公共部位好吗！难道他们不是你们自来水公司排的管道吗？管道走的都是公共部位。我们前后都是老邻居了，前面一幢的邻居就是看我们后面一幢不方便才提出 疑问的，让我们去看一下他们的水表和阀都排在门口，我们都是老人弱势群体，本身也没有什么特殊要求啊，也就是和前面一幢一样排法就可以了，这样我们就不要一直请人来帮忙了，如果我们有钱早就搬走了，看在我们都是老人不方便的前提下，不能重新排一下管子吗。特别是我们住在楼上的，腿脚都不方便了。
至于你们说哪里哪里还有这种情况，不能排，我们也搞不清，只要您来再看一看我们紧挨着的北面一幢，也是你们自来水公司排的水表，您就清楚了，所有的管子都是走的公共部位，否则你们也不会这样排了，这也是我们住在这里几十年来的对政府的唯一要求，就是不能满足，当然我们也得活下去啊。我们看来要么能熬到一个能帮我们解决困难的领导，要么搬离这里。
敬自来水公司的领导。
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！贵单元01户表箱若要放在楼道内，供水立管需要重新敷设，表后管道必须经过公共走道，且通过02户的门口。如果要改造，须整单元业主同意后，统一申请。经现场查勘，贵单元有居民将公共走道圈占，故目前不具备改造条件。您提到的“200多斤重的大水泥板”没有特殊情况不需打开，水表箱上另有的抄表观察盖方便日常抄表使用，开启轻便。如您有需要，我司可提供延伸服务，加装内部控制阀，方便您内部关阀，不需要开启水表箱即可完成阀门启闭。感谢您对苏城供水事业的理解和支持！
自来水公司应该特事特办！拿出实际行动来尊重老人们的投诉。立即整改！
这位老人，我以前就在你们对面的门卫处开店的，您那里的房子我大概了解。
您没有实话是说吧，你们那里都是两户占有一个公共走道然后加装一个小门还有不锈钢的那种。小套型的还有两户买下，走道也装修了吧。
您可能是楼上的某户，我个人觉得如果十几户都想改的话，写个情况说明，共同签名给自来水公司，应该会被重视的。
应该有实际情况吧，相信自来水公司不会对这位“老人”的“诉求”不理不睬的。
刚才有个门卫处开店的，你说我们说的不是实话吗？您就是自来水公司的那位不给我们解决问题的领导吧，您的口气代表你就是不来解决问题，首先我告诉你不可能有十几户都想改的，因为只有6家的阀和水表是需要改造的，本单元其他12家的水表和阀都已经是排在楼道中的门口了，他们当然不需要来申请改造了。您这样说话不是来难为我们吗？您刚才说的“您可能是楼上的某户”，说明你已经知道我是谁了，住在哪里。不管我是不是猜对还是猜错，不重要，我们前面紧挨着的12幢东单元，一模一样的房子，6家水表和阀就排在门口了，他们也是你们自来水公司排的吧，是设计合理的，从来没有冻住，而且很方便。为何到我们后面一幢改设计了呢？是不是另一个分公司排的。至于您说的“小套型的还有两户买下，走道也装修了吧”，首先他们装修的是公共楼道，是不能阻止公共水管的排管的，您这点都不懂吗？不是违障建筑吗？楼道里能私自装铁门阻止里面一家用户排水管吗？假设6家人家有的已经装修过了，自己装阀改造水管，难道就因为他们的装修就是你们自来水公司不按照设计装表的理由吗？你们自来水公司办事难道没有原则性吗?
就算有的人家装修过了，你们出于人性化，不按设计给他们排水管，那至少其他的用户你应该按照合理的设计，象前面一幢也就是12幢东单元一样排法，给我们没装铁门的合理的排法吧，应该排在楼道里。水表和阀需要装在楼下的，以后有不利之处只能后果自负，你们自来水公司现在是让我们老老实实的人吃亏啊？有人违规装修了，楼道里装门了，您不去找违规的人，而是借着有人装修过了为借口，不为合法的用户做合理的事，按照你们自来水公司这样的说法，我们社会还有公理吗？社会的合情合理的准则在违规的事物面前是不是就要低头了呢？你们不就成了社会违规者的帮凶了吗？
刚才有个门卫处开店的说了那些话，如果你是真实的话，您说我们需要把水表和水阀装在楼道里是不合理的吗？你知道我们前面一幢的排法吗？你知道我们有一块200斤重的钢筋混凝土水泥板盖在6只水表上吗？不要说当中还有一个巴掌大的孔可以手伸进去关阀，看水表，手抽出来血痕都有了，不夸张，你可以来试一试。您也不要说是正好关的是正当中的一只阀，水阀常年贴在土里，很紧很紧，确实是很难开关。您开店的有那么多的功夫来说我们在楼道里装阀不合理吗？您可能已经是一个大老板了，不知我们穷人的疾苦。您的意思是走道里有人违规占用公共走道装修了，装铁门了，楼上的正常的不违规的，没装铁门的用户就没有资格装水表了吗，水表和阀就必须装在草坪里吗，水管需要装在外墙上吗？不是你来住，您也不能这么没有公德心吧！我们不与您计较，因为你这个人是虚构的，我们和你无怨无仇，你根本没必要看我们笑话。写这段话的是自来水公司的有权的领导吧，您让我们看到了，在我们这个光明的正义的社会中的丑陋的阴暗处，人性的恶毒面。我们通过共产党市政府给予我们老百姓权利，通过寒山文钟来反映问题，
寒山文钟的领导和一线的工作人员确实是不但很辛苦，而且是承担了很重的压力，我们老人也没有必要造一件事来欺骗谁，你们自来水公司都有我们投诉好多年的记录，现在不但回避问题，还用其他人的口来个大讨论，现在是法制社会，不要暗示我是住在楼上的某户，请你们不要做违法的事，我已经是一把年纪了，无所畏惧，正义的事是必须要牺牲自己的一切的。
强烈建议，自来水公司的相关领导和部门，去向苏州市供电公司和苏州市燃气公司学习一下他们的服务态度，和为民服务的理念和作风，苏州市供电公司和苏州市燃气公司现在服务就是好，都能帮我们市民及时解决困难，感到他们两家公司管理各方面都很到位，以前也是有很多不尽人意的地方，但现在很多地方让我们用户觉得很满意，处处体现为人民服务的好思想。
其实并没有那么复杂。不就是水表箱盖上有一块水泥板吗？老人搬不动，你们给移走就是了。
自来水公司的领导，你们的回答太令人失望了，打着官腔来为民服务。
你们说“”贵单元01户表箱若要放在楼道内，供水立管需要重新敷设，表后管道必须经过公共走道，且通过02户的门口。如果要改造，须整单元业主同意后，统一申请。经现场查勘，贵单元故目前不具备改造条件”。我想问一下，你们排水管有没有设计图纸，有没有原则性，是不是楼下有一家人家有居民将公共走道圈占，你们就不给我们整个楼上的用户不排合理的水管了，有你们这么回答用户的吗？你们这样工作作风的话，那国家还要规划局、设计院吗？你们现在不是不帮我们排管子的问题了，你们是工作严重失责的问
题。管道明明是经过公共走道，通过的是02户的门口对面窗台下走的好吗，根本没有破坏其他用户的内部装修，走的都是公共部位好吗！你不信吗？请你去看一看紧贴着的12幢好吗，还要讲多少遍！
我们的投诉是合理的，难道1-6楼，楼下有人装修了公共走道你们就不给我们楼上的用户合理排管道了吗？你们是私人公司吗？没有一点为国家办事的原则性吗？再说我们楼上的用户根本不需要通过他们的走道，全部通过的是公共部位，排到我们走道里，根本不影响到任何用户，你说影响到哪一家了。可以告诉你，只有自己装修走道关上铁门不需要你们排的用户，有人不需要你们来排水管，你们就借着他们的要求，不给我们正常排水管了吗？
自来水公司，你们作风恶劣，欺人太甚，激起民愤！
2017-12-7 20:07:58