投诉“明日星城明晖园联通家庭宽带网络何时覆盖到位”，而隶属明日星城同一小区的隔壁小区城欣园早就开通一年多了，由于这个未开通原因，造成我们小区联通用户（本来可享受免费家庭宽带套餐）每个月还要额外支付100多元的宽带费用（支付给电信或其他部门），我已经去年也向联通客服投诉过，给的答案总是“还没计划可能明年”之类的搪塞话，今年再次向联通投诉此事，客服还是给同样的搪塞话“无计划、不知道、没办法”之类的话问总经理咨询热线，他们既不肯告诉总经理电话也无法给出明确的解决时间和办法，现在党和国家机关都提倡要干实事，做惠民工程，而作为联通公司还一脸官本位的态度实在让百姓寒心，恳请你们出面协调尽快开通明日星城明晖园的联通宽带！同时对联通客服人员一方面满口“我就能代表联通，一方面我没办法，我也不知道”的推诿扯皮的工作态度是非常不满意，希望作为联通领导也要重视联通用户的基本诉求和客户交流窗口（客服）的管理！

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议您私信提供联系电话，以便相关部门核实处理。 常熟市便民服务员 “小语冲冲”网友，您好：根据您反映的情况，经市联通公司核查，现答复如下：联通公司已联系您告知，您提供地址目前暂无宽带资源覆盖，联通公司已联系明晖园物业陆主任沟通，目前仍在洽谈中，请耐心等待。感谢您的关注。

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已经私信，不过此事也关系到小区联通用户的整体权利，建议重视处理，小区每个联通用户为家庭宽带网络每个月都在多支出网费

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有竞争才有动力。

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“小语冲冲”网友，您好： 根据您反映的情况，经市联通公司核查，现答复如下： 联通公司已联系您告知，您提供地址目前暂无宽带资源覆盖，联通公司已联系明晖园物业陆主任沟通，目前仍在洽谈中，请耐心等待。 感谢您的关注。

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2018-1-10 14:22:15