相城区橡树湾小区建筑垃圾堆放点严重影响居民日常生活 我是相城区华润橡树湾小区的一名业主。反映相城区华润置地橡树湾小区二期29栋西北侧的建筑垃圾堆放处长期存在，离居民住户最近处仅3米左右，且无绿化、美化墙面等遮挡，严重影响到邻近居民住户日常生活。2013年9月30日交房便存在，至今已4年，大部分业主也已装修完并入住两到三年，去年曾通过12345反映以及直接与物业沟通过多次，没有得到任何改善，甚至物业工作人员在去年答复时还信誓旦旦承诺说他们将从2017年春节开始整改，并已制定具体方案，但是近一年时间过去未有任何改善措施。我是一个外来的新苏州人，父母一两年才过来住几天，这两年每次来看着窗外的建筑垃圾都很忧虑，我还得每次解释说过段时间就会拆掉，实在于心不忍，心里也窝火。建筑垃圾堆放点对我们生活的影响主要有三方面：
第一是噪音。在装修工人倾倒过程中，以及环卫部门清理时都会产生机械、撞击等很多噪音。周末白天也经常遇到清理，影响周末正常作息。
第二是扬尘。堆放点经常等到堆满了才会来拉一次，逢到天晴风大，垃圾堆吹出的扬尘很多，遇到建筑垃圾用车拖来倾倒，一倒就是漫天灰尘窗户都不敢开，而且正对着厨房和客厅，无法正常开窗通风。即使不开窗，在使用空调过程中，建筑扬尘也会带来非常不利的后果，对居民的居住环境产生恶劣影响。夏天建筑垃圾里也有时会混入了少量生活垃圾、绿化垃圾，常能闻到一股臭味。
第三是美观。买房子是为了住着舒适，没有人希望透过客厅和厨房就能看到近在眼前的满目建筑垃圾，大煞风景，严重影响心情。甚至我觉得视觉这一影响最为严重。我的诉求是，相关责任单位必须拆除并移走建筑垃圾堆放处，给深受建筑垃圾之害的居民一个公正的说法。说说之前投诉反映的答复情况：12345电话答复说，元和街道环卫部门答复，1.小区大平层仍处于集中装修期，建筑垃圾堆放处是刚需。2.建筑垃圾堆放处不能缩小，缩小了一是清运车无法在里面运行，二是里面建筑垃圾太少不够一车，原则上不去清运。我的意见是，1.集中装修期到底是多久，一年之前答复也是如此，何况我们其他业主已经入住两三年，有义务忍受建筑垃圾吗。何况橡树湾二期集中交房为2013年9月，大平层何以拖到2015年、2016年才交房？2.物业和相关部门一方面答复说会及时清理，不让堆得太满，另一方面又说不够一车不运，岂不自相矛盾。何况目前的建筑垃圾堆放处长达10余米（具体我未测量），缩小一半清运车也可运行。再不济，你换个宽敞点的地方既不影响居民又不影响垃圾清运岂不两全其美？收到第二次答复说（在此不具体指明），1.在集中装修，是刚需，而且建筑垃圾堆放处是根据环卫、规划的规定和要求定在这里的，不能移、不能拆，社区及物业是无权处理的，解释了一通，明确告诉我你这诉求根本解决不了，请您谅解。我不同意，就说我无法沟通。难道我必须听您的我谅解了，忍了，不反映了，就是可以沟通了吗？部分业主在装修，需要建筑垃圾堆放处是完全正当的，环卫部门、物业公司有义务寻找更合适的地方，而不是通过损害一部分居民业主的正当利益来实现。2.还说建筑垃圾堆放处会一直存在的，不可能没有的，因为可能有二次装修，等等。但是到时候也说不定，过了集中装修期，可能会缩小一点，或者移到别处。我的意见，这个说法难道不是又与上面提到的，不能移，没地可移，以及小了清运车无法正常工作等说法自相矛盾吗？当然也不是完全矛盾，有个度的问题。以及其他多次避重就轻、敷衍了事的回复。综上种种，元和街道环卫所、玉成社区、华润置地橡树湾苏州物业公司完全没有把业主的合理诉求当回事，也从未真正设身处地从业主的角度考虑。几百万买的房子，一年四五千的物业费，换来的就是你把建筑垃圾堆放处放在我家3米远的距离长期存在，维护不到位、清理不及时、灰尘、噪音、视觉带来如此大的烦扰，却换来一句，我应该谅解，我该忍，这个根本解决不了。我可以说这是公然践踏居民基本且正当的生活权利么？我花钱买房，交物业费买服务，我凭什么要忍？忍，心字头上一把刀，我凭什么。物业公司承诺了却不兑现，是为不诚信。（业主代表大会形同虚设，还有平时发生的保安态度不好、当众打人事件暂且不说）相关部门不作为，未曾现场实地勘察且听取居民意见，以一部分居民尚未装修完为借口敷衍了事，是为不负责、不公正。我通过12345、寒山闻钟等正常渠道反映，却迟迟得不到解决，非要激化矛盾，信访，闹大，把事情解决？甚至要居民拿起锤子亲自砸掉这个建筑垃圾堆放处，然后相关部门开始追究居民的责任？是为不法治。更谈什么文明、和谐。相城区一直把社会主义核心价值观宣传得铺天盖地，文明创建也搞得如火如荼，可身边、眼前影响居民日常生活、切身利益的小事，怎么反而视而不见、熟视无睹呢？还有市长、省长、省委书记很多信箱可以写吧。看基层能敷衍、纵容到什么地步。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
2b区域建筑垃圾临时堆放点为交付时建筑，用于业主装修期间垃圾堆放便于环卫集中清运，服务中心已在垃圾墙上进行彩条布进行美化，每天安排保洁人员进行喷洒水一次，对飘出的垃圾进行及时清洁。现小区仍有大量装修，现阶段达不到垃圾堆放的条件，待装修户减少后将进行安排缩小堆放面积，估计到2018年6月左右，每天产生垃圾，环卫所每周进行清运2次。
相城区元和街道
二零一七年八月二十八日
2017-8-23 19:50:03