下班准备就近去幸福蓝海看电影，买了19:20的imax电影票，咨询需不需要买3d眼镜，被告知需要买，然后买了眼镜等待看电影，进场后发现需要领取3d眼镜，自己买的不能用，与检票人员理论，被问我是第一次看imax电影么？应该知道这个是含眼镜的，然而，买之前已经窗口咨询，被明确告知需要买才买的，结果现在又这样说，是因为自己孤陋寡闻，不知道imax电影有3d眼镜。还说这次用不到没关系可以以后用，这时周围一个人也说被这样诓骗买过5副眼镜，让人不能不怀疑销售者兜售眼镜的目的。让工作人员解决问题，结果说买好的，不能退。然而，明明是销售人员错误诱导现在又被告知不能退，最后在自己的强烈要求下还是给退了。本来问题已经解决，但是经理又说以后自己买票看清楚，不好意思，你们现场任何提示都没有，并且还是咨询销售人员后被明确告知需要购买，又告诉我销售人员可能太忙不知道，难道当天19:20还有其他场次的电影么？明明是卖方问题，不仅发现问题并且结合其他观影人员反映多次出现的问题来改进自身错误，反而好心提醒消费者自己看清楚，问题出现原因是消费者自己没有仔细看电影票。经理态度让人非常不能接受，请大家以后买票也仔细看清自己的票根，不然即使商家提醒你需要买根本用不到的眼镜也是自己的责任。
高新区便民服务员
网友，您好！我局工作人员至幸福蓝海现场了解情况。经了解，店内负责人书面答复了此事：由于事发当时沟通上存在差异，导致顾客在观影中产生不必要的消费。就此事，已对相关员工进行批评教育，后期影城会对所有员工进行相关培训工作，为此给顾客带来的不愉快表示歉意。针对顾客提出的宝贵意见，影城已于第三方平台沟通，对于imax影厅无需购买眼镜作出相应提示。【市场监管局】
貌似只有石路的幸福蓝海工作人员好一点
全程工作人员态度就是因为自己没仔细看票根才出现这样的问题，买了用不着以后用好了，不去考察自己工作中是否有失误，明显是诱导欺骗消费，速度被粉饰的冠冕堂皇。麻烦思考一下，就这种经营态度以后谁还会再去那里消费。霸王条款该改改了！
我之前在石路店就问过的，当时工作人员就说imax他们店内提供3d眼镜的
明确询问场次是否需要购买3d眼镜，销售者明确回答了需要才购买，入场后却被告知不需要。在此请问销售员，如本身业务水平欠佳而搞错告知，那消费者该为你的错误买单吗？如本身不清楚也不想去搞清楚就说需要，请问你的工作态度就是这么敷衍的吗？如明知道不需要而说需要，那你的行为还需要说明吗？再说经理，电影已经开始入场，我们告知被误导购买，理论后经理告知没法退的理由是退了以后，错误销售的钱需要销售员自己买单，还说反正我们以后可能要用就不让退，还一直说我们没有搞清楚我们有责任。请问该经理，有首先去核实有无误导吗？是不是类似的事情太多了，只要咬定不退就可以？毕竟还有个大叔在旁边说他也因此冤枉买了5副，对吗？以后我们想买我们愿意花钱那是我们的事，就是不要花这次的冤枉钱。贵电影院经理招聘时是选择维护下级，不顾消费者利益和体验，不善于沟通还倔横为标准的吗？沉默的人太多，惯得这位经理整个过程强硬得可以，走的时候还很不友好地问朋友现在知道不需要买吗？哦呦，倒是要反问一句你们这位销售员现在能正确回答消费者需不需要买吗？
关键是工作人员的态度就是我说什么都不负责任，责任都是你自己没仔细看票根。工作人员自己说出去的话却不能为自己的话负责任！
等待官方回复
文体中心电影院的经理很垃圾的，上班不作为，尤其是一个男的经理。
就是一个男的，忘记问他尊姓大名了。
文体中心的幸福蓝海和菜市场一样，本人去过一次之后就再也没去过
文体中心的票价还特别贵，就因为垄断科技城的电影市场。我都是去城区看，反正周末有的是时间，来回交通费都没差价贵。
网友，您好！我局工作人员至幸福蓝海现场了解情况。经了解，店内负责人书面答复了此事：由于事发当时沟通上存在差异，导致顾客在观影中产生不必要的消费。就此事，已对相关员工进行批评教育，后期影城会对所有员工进行相关培训工作，为此给顾客带来的不愉快表示歉意。针对顾客提出的宝贵意见，影城已于第三方平台沟通，对于imax影厅无需购买眼镜作出相应提示。
【市场监管局】
感谢你们一直在我们身边
2018-8-13 20:17:50