我们于周二带孩子去植物园游玩，租用了园内的观光自行车，当时租金为45元一天。后与家中老人及小孩在周日再次前去游玩，但周日的观光自行车租金变为45元一小时。且当天观光自行车刹车出现问题，车上坐着老人小孩，险些出现事故导致意外。后与管理自行车的工作人员理论，对方态度恶劣还恶语相向。我们很气愤，说要投诉，对方管理人员称是由私人老板承包转租的，不受管理。
望相关部门给予关注和整顿。
相城区便民服务员
经调查证实，自行车租赁价格是有出租方自己定，植物园无权干涉；另外自行车刹车不灵，植物园已责令出租方全面检查，确保游客人身安全。同时强烈要求提高服务质量，改变服务态度，如再次有投诉，立即停业整顿。
相城区生态农业示范园
二〇一七年八月十四日
2017-8-11 12:50:15