家住相城区中惠晨曦怡庭小区3幢，入住三年左右，最近楼下住户发现阳台柜子已经全部被泡烂，楼下柜子全部拆除后，发现管道与现浇面那部分在渗水，物业电工告知是我们家渗水，并表示与他们无关了，让我们自行解决，此阳台管道我们家装修的时候并未做任何变动，也没有挪动、破坏这部分的地面防水与管道位置，物业电工告之我们漏水问题他们不管，并说开发商之前就表示了装修后就与他们无关，住宅质量保证书上明明是写了防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，建设单位将无偿进行维修并满足有关规范及标准。现在是物业不管，开发商也看都不来看下，就是不管不理的态度，求相关部分予以解决，万分感激。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
尊敬的网友您好！来信人系3幢402业主，投诉人所反映为该户下层302室阳台有渗水情况，现开发商与业主对渗水成因及责任归属存在争议。区住建局工作人员已联系开发商与业主约定上门查看，如渗水系开发商外墙防水处理不到位导致，工作人员将敦促开发商履行维修义务，如系402户装修导致楼下人家渗水，双方应自行协商后续维修事宜。相城区住建局二〇一八年八月二十九日
内行人告诉你，只要你装修了，就不保修了
2018-8-27 10:36:02